Hallo zusammen. Wir haben bei unserem Bankberater der Sparkasse eine Überweisung in Auftrag gegeben in einer Höhe von 46.000 Euro. Er gab die Überweisung direkt in seinem PC ein und wir bekamen dann auch den Beleg dazu, den wir unterschreiben mussten, was auch korrekt ist. Dies war am Donnerstag gegen 10 Uhr Vormittags gewesen und bis heute wurde der Betrag immer noch nicht von meinem Konto abgebucht.
Es ist eine SEPA-Überweisung innerhalb Deutschlands zu einem bekannten Händler für ein Fahrzeug.
Der Berater sagte, dass der Beleg an die Hauptstelle zur Prüfung gefaxt wird. Zeitgleich hat meine Frau eine Überweisung in Höhe von 15.000 Euro auch über den selben Bankberater gemacht und das Geld wurde etwas später direkt vom Konto abgebucht, obwohl es auch zur Prüfung ging. Wir haben getrennte Konten und Guthaben ist definitiv vorhanden.
Ist das normal, dass es unterschiedlich lange dauert mit der Freigabe?
Wie lange muss man mit der Freigabe der Zahlung von der Sparkasse warten, oder ist da etwas schiefgelaufen?
Denn am Freitag hörte ich nichts von der Sparkasse, wenn etwas gewesen wäre.
Im Online-Banking sehe ich auch keine vorgemerkte Buchung.
