Kreditkarte defekt - Bank oder Kreditkarteninstitut informieren?

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2 Antworten

Zuständig ist das Kreditkartenunternehmen, wie die Ersatzausstellung funktioniert steht im Vertrag, den man beim Erhalt der Kreditkarte ausgehändigt bekommen hat.

Wurde die Karte als Leistung innerhalb eines Girokontos verkauft, so ist die Bank behilflich, wenn es noch einen Schalter gibt.

Selbst am Wochenende kann man bei einer Hotline des kreditkartenunternehmens eine Ersatzkarte bekommen, aber vorsicht, meistens entstehen zusätzliche Kosten.

Wo hast du sie denn her. Wenn du sie von der Bank hast ist doch klar. Dann fragst du die Bank.

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