Keinen Kontoauszug bekommen?
Hallo Leute,
ich wollte gestern am Kontoauszugsdrucker meine Kontoauszüge abholen. Da ich selten Zeit habe, zur Bank zu fahren, mache ich das in der Regel nur alle 10 bis 12 Wochen. Wenn ich die Auszüge innerhalb dreier Monate nicht abhole, werden die mir immer per Post zugesendet (hat mir mal ein Mitarbeiter erklärt). Gestern erhielt ich jedoch nur den Auszug für den Zeitraum vom 12. bis 26. Oktober, was mich sehr gewundert hat. Ich habe vor dem 12. Oktober keine Auszüge abgeholt und sie wurden mir auch nicht per Post zugesendet. Das letzte Mal war ich Mitte Juli bei meiner Bank, um die Auszüge abzuholen. Nun habe ich die Befürchtung, dass die Auszüge für Mitte Juli bis Mitte Oktober (3 Monate) auf dem Postweg verloren gegangen sind. Sowas ist mir aber noch nie passiert, alle Briefe kamen bisher an und ich vermisse sonst auch keine andere Post. Meint ihr die Auszüge sind noch unterwegs oder hat die Bank vielleicht einfach vergessen, sie mir zuzusenden? Lohnt es sich, da mal anzurufen oder werden die alles abstreiten?
LG
3 Antworten
Meint ihr die Auszüge sind noch unterwegs oder hat die Bank vielleicht einfach vergessen, sie mir zuzusenden? Lohnt es sich, da mal anzurufen oder werden die alles abstreiten?
Vielleicht sind sie noch unterwegs, hört sich jedenfalls schon sehr nach einem Zwangsauszug an, der für den dir fehlenden Zeitraum erstellt wurde.
Vergessen hat die Bank es bestimmt nicht, das passiert alles automatisiert im Rechenzentrum.
Anrufen kann insofern helfen, als dass man dir wahrscheinlich sagen kann, wann denn der Zwangsauszug erstellt wurde.
Nachsatz: Warum rufst du die Auszüge nicht online ab? Dann umgeht man dieses Risiko, dass auf dem Postweg etwas verschwindet.
Zu umständlich? Wenn du dich einmal damit beschäftigt hast, ist es viel einfacher und weniger umständlich! Du loggst dich ein, klickst auf Postbankopfer, wählst den Auszug an und druckst diesen ggf. aus. Wenn du einmal etwas Zeit und Mühe investiert hast, dauert das Ganze in Zukunft max. 1 Minute pro Monat
Statt Rätsel zu raten solltest Du wirklich besser bei der Bank anrufen.
Und meinen Glückwunsch dazu, dass bei Dir keine Briefe verloren gehen. Bei mir hingegen kommen Briefe für alle möglichen Leute an. Die Briefträger machen das sprichwörtlich dumme Gesicht wenn ich die darauf hinweise, dass sie falsch zugestellt haben. Bestimmt sind nicht alle Menschen so korrekt wie ich und werfen das dann in den Briefkasten in den es gehört.
Oh je, hoffentlich kriegt das die Post bei euch in den Griff. Ich hoffe mal, dass mir nicht Selbiges widerfahren ist.
Und wenn schon!
Hat Deine Bank denn kein Kundenterminal, an dem Du Informationen über die zwischenzeitlichen Buchungen abfragen kannst?
Leider nicht. Ich habe die Kontoauszüge aber vor 1 Woche per Post erhalten. Abgesendet wurde der Brief schon am 12. Oktober. Die Post hat aktuell ohnehin Schwierigkeiten: https://www.sueddeutsche.de/wirtschaft/post-zustellung-probleme-briefe-paket-1.5685805
Danke für die Antwort.
Online mache ich das nicht, da viel zu umständlich. Und günstiger wird es ja auch nicht, in meinem Kontomodell sind Papierauszüge inklusive. Und wie gesagt - bisher ist bei mir auch kein Brief verlorengegangen