Hallo
bin bei Vodafone -kabel kunde..
hatte TV packet ,internet und Telefon..
den TV vertrag habe ich gekündigt da ich es kaum genutzt habe..
zu der zeit waren noch ein par euros offen..
mir wurde versichert das das Internet weiter läuft wenn tv gekündigt wurde..
nun ja wollte heute bei Vodafone anrufen und mich erkundigen was noch offen ist für die internett rechnung..aber ich komme nicht rein..nur die meldung inkasso
berechnet wurde der TV reciver der angeblich nicht zurück gesendet wurde.
diesen habe ich aber zurück gesendet..denke da hat sich was überschnitten und nun steht er auf der rechnung ..die sich mitlerweile auf 600 euro beläuft..
mein problem ist nun...
bleibt der internet vertrag oder ist jetzt alles gekündigt..?
war bei einem vodafone shop,
der hat da angerufen mir eine nummer gegeben und meinte die warten auf meinen anruf wegen der klärung..
aber egal wie und wo ich anrufe..
keiner gibt mehr auskunnft..
was soll ich nun machen..
bin ja bereit das was denen zu steht auch zu bezahlen..
allerdings weis ich nicht an wen ich mich wenden soll wenn keiner aussagen da zu macht...ausser die inkasso..
und die sind so dermahßen frech und gehen ganicht auf meine fragen ein...da wurde mir gedroht ich soll nicht dazwischen reden sonst legt der nette her auf..
denke das beruht auf gegeseitigkeit..
jedenfalls konnte ich keinen satz zu ende bringen da die person mich nicht ausreden ließ ,sein text runtergesabbelt hat und dann noch frech wurde wo ich fragen gestellt habe..wollte dan seinen namen und den cheff der abteilung sprechen..da legt der mich in eine warte schleife und nix passiert..total inkompetent..
leider bekomme ich keinen zugang zu vodavfone mehr..
nun habe ich den verdacht das die einfach nicht ansprechbar sind um mir den internet vertrag auch zu kündigen..
an wen soll ich mich wenden..