Hotel Storniert 100 Prozent Stornokosten?
Hallo zusammen, ich wollte in einem Hotel 2 nächte buchen, ich war mir über den Tag noch nicht ganz sicher, sie meinten ich könne reservieren, eine stornierung sei kein Problem. ich habe reserviert und musste 10 Tage vor reisebeginn stornieren.
ich bekam eine Stornogebühr von 100 Prozent, obwohl in den AGBs 60 Prozent drin steht? Zudem haben wir HP gebucht, auch dies müsste ich bezahlen, weil er ja die 100 Prozent verlangt. ich wollt mit dem Chef reden, dieser beschimpfte mich, dass man nicht einfach so stornieren könne und ließ mich nicht zu Wort kommen. Meine Anliegen: 60 Prozent seht in den AGBs, konnte ich somit nicht anbringen.
ich ließ es so stehen, bekam dann paar Wochen später ein Anwaltsschreiben mit 100 Prozent Anwaltkosten. (keine Mahnung zuvor), daraufhin hat mein Rechtanwalt reagiert. Nun liegt es vor Gericht, da der Hotelier weiter geklagt hat
Meine Frage: Muss er mir, bevor er mit einem Rechtsanwalsschreiben (100 Euro zusätzliche Gebühren) zuvor eine Mahnung schicken? sind die 100 Prozent rechtens, wenn in den AGBs 60 Prozent steht.
vielen Dank, Mathias aus München
2 Antworten
100 % wird er nur durchsetzen können wenn du bspw. ein Menü oder Galabuffet oder eine Raummiete für eine Veranstaltung mitgebcht hast. Eine reine Übernachtung und HP wird er mit 100 % nicht durchbekommen. Ausserdem muss der Hotelier beweisen, dass das stornierte Zimmer nicht mehr vermietet werden konnte, was aber kein Problem für ihn wäre. Die Anwaltskosten sind entstanden weil du im Verzug bist und Stornogebühren sind bis zu 90 % durchaus durchsetzbar da du einen Mietvertrag (Beherbergungsvertrag) mit dem Hotelier geschlossen hast. Ich habe hier einen Link der allgemeinen gültigen Regelung für dich : https://www.ahgz.de/fachbegriff/stornierung,1078.html
Hallo, warum fragst Du hier, wenn Du einen Anwalt hast und das schon vor Gericht ist ? Wenn in den AGBs 60% steht, musst Du natürlich keine 100% zahlen.
Aber welche AGBs ? Hotels haben in der Regel keine AGBs.
Mahnen mus er nicht mehr, wenn er vorher eine Rechnung mit Frist geschickt hat.
Viel Glück
Barmer
Ein jedes Unternehmen, ob Hotel oder Kioskbetrieb, kann sich selber und dem Kunden AGBs geben. Diese müssen allerdings immer dem Kunden mitgeteilt/übermittelt werden, da sie Teil des Vertrages sind. Die meisten Hotels haben diese. Ein Plficht AGBs zu führen gibt es aber nicht.