Handyvertrag, Versicherung, Handy

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5 Antworten

Zum einen die Frage, WAS genau wie passiert ist ?

Danach stellt sich die Frage, was genau in der Versicherung an Schäden versichert ist und ob das zusammen paßt. Wenn das ein Schaden ist, der nicht versichert ist, kriegste auch nichts.

Wieso solltest Du Deinen Vertrag beenden dürfen ? DU hast einen Vertrag über Lauzeit x abgeschlossen und man hat Dir ein Handy zur Verfügung gestellt / dazu verkauft. Wie Du mit dem Handy umgehst, ist allein DEIN Problem. Du hast einen Vertrag unterschrieben, der Anbieter erfüllt diesen und bringt seine Leistung und damit hast Du keinen Grund, den Vertrag VOR Ablauf zu kündigen. Dass DU DEIN Handy zerdeppert hast, dafür kann der Anbieter nicht und das ist auch nicht sein Problem ! Wenn ich mein Auto schrotte, hab aber noch die Finanzierung laufen, dann endet die doch auch nicht einfach, nur weil ich mein Auto geschrottet habe ?

Aber was genau wie geregelt ist, steht in DEINEM Vertrag. Und solange wir weder Anbieter noch AGB oder Vertragsbedingungen kennen, können wir auch dazu nichts sagen !

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Irgendiwe komisch. Normalerweise haben alle Versicherungen doch eine Telefonnummer, unter der man nochmal nachhaken kann. Wir sind weder im Bilde darüber, wie Dein Vertrag aussieht, noch, was in den Bedingungen Deiner Versicherung steht. Warum rufst Du nicht einfach an. Oder hast Du kein Festnetz?

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nachdem ich deinen Vertrag nicht kenne, nicht weiss,

  • ob du Anspruch auf ein Ersatztelefon hast,
  • ob du einen Vertrag mit oder ohne Telefon hast,
  • ob du einen Pre- oder Postpaidvertrag hast
  • wie deine Kündigungsfristen sind
  • ob es eine Ausstiegsklausel bei Telefondefekt gibt
  • etc.

kann ich dir leider keinen Tip geben, was die beste Vorgehensweise ist. Ob du nun ein Telefon hast oder nicht, wird den Telefonanbieter wenig interessieren. Wäre dem so, könnte man jeden Telefonvertrag leicht kündigen, indem man z.B. behauptet, das Telefon wäre kaputt. Und damit kann man nicht telefonieren. Und damit macht der Vertrag ja keinen Sinn mehr.

Die Antwort und die möglichen Varianten wird nur dein Telefonanbieter kennen.

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Kommentar von MC1711
25.06.2013, 16:45

hm das heißt also ich muss mal bei dennen nach fragen? und die punkte die du gesagt hast steht das im vertrag drinn?

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Hast Du den Vertrag abgeschlossen oder wir? Wir nicht - folgedessen hast Du alle Unterlagen vorliegen. Lese sie durch und wenn Du nicht klarkommst ruf an

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Kommentar von MC1711
25.06.2013, 17:00

glaubst du jetzt ernsthaft du hilfst jemanden weiter mit so dummen kommentaren? das ich da anrufen kann ist mir auch selber eingefallen aber ich wollt mich erst mal so erkundigen ;)

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Ein neues Handy ohne Vertrag gibt es schon für weniger als 30 Euro.

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Kommentar von Candlejack
26.06.2013, 09:24

welches und wo ?

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