Geldrückzug an Geldautomat bei fremder Bank
Meine Oma, Kundin der Sparkasse, hat am Geldautomat der Postbank Geld abgehoben. Dabei so sagt sie, ist das geld vom Automaten wieder eingezogen worden. Wahrscheinlich hat sie zu lange gewartet. Was müssen wir nun veranlassen?
2 Antworten
Vom Fragesteller als hilfreich ausgezeichnet
Da hatte sie sicher zu lange gewartet.
Kontrolliert mal den Kontostand, denn normalerweise dürfte dort ja nichts abgebucht worden sein, sodass sie "dasselbe" Geld problemlos noch einmal "anfordern" könnte - und dann etwas schneller zugreifen.
Der Betrag kann auch schon belastet worden sein. Manche Banken veranlassen dann von sich aus eine Gutschrift an den Kunden (der Einzug wird protokolliert), andere warten bis sich der Kunde meldet.