Geldautomat zahlt Betrag nicht aus?
Weiß jemand zufällig was die Kamera an einem Geldautomaten aufzeichnet, explizit ob diese auch das Geldausgabefach überwacht und man erkennt ob das Geld auch entnommen wurde?
Ich wollte eben einen höheren Betrag am Automaten meiner Hausbank abheben und nach PIN- Eingabe und Auswahl der Stückelung stand eine Weile im Display „Bitte warten“ ein rattern war zu hören dann kam die Karte zurück und im Display stand „Maschinenfehler“ und Ende! Danach war der Automat wieder Bereit. Das schlimme, der Betrag wurde meinem Konto belastet. Ich hab es umgehend bei der Bank reklamiert aber dennoch bleibt ein komisches Gefühl
2 Antworten
Die Kamera nimmt normalerweise nur das Gesicht auf.
Der Automat hat aber den Maschinenfehler registriert und das Geld liegt jetzt nicht im Präsentierschacht, so dass der nächste Kunde, der 20 Euro ziehen will, sich auch über dein Geld freut.
Mit der Reklamation hast du alles richtig gemacht.
Die Rückbuchung sollte aber auch automatisch erfolgen.
Ich hoffe dass das nachvollziehbar ist das sich die Klappe nicht geöffnet hat, nicht das die am Ende behaupten das der Betrag regulär ausgezahlt wurde. :(.
Du hast primär schon einmal richtig reagiert !
dennoch interessant:
