Fehlverhalten der Bank?

3 Antworten

Ein Bevollmächtigter hat Vollmacht, nicht mehr und nicht weniger. Er ist nicht Ansprechpartner der Bank wenn es um Probleme mit dem Kontoinhaber geht.

Die andere Frage ist, ob eine Bank gegenüber dem Kontoinhaber Fürsorgepflichten hat. Das ist allerdings ein schwieriges Thema. Grundsätzlich kann der Kontoinhaber mit seinem Geld machen was er will. Nur in Ausnahmesituationen kann man eine Pflicht der Bank sehen gegen den Willen des Kontoinhabers zu handeln. Die Bank hat hier ja offenbar dann gehandelt als sie gesehen hat, dass die "Tante" Betrügern aufgesessen ist. Ich glaube nicht, dass man da ein Versäumnis der Bank sehen kann.

Stembelchen, formal kann man der Bank keine Vorwürfe machen. Es gibt keine Mitteilungspflicht an Dritte, wenn jemand Geld von seinem Konto abheben will. Dass Du eine Vollmacht zu diesem Konto besitzt bedeutet doch nicht, dass der Kontoinhaber unter Betreuung gestellt wurde und dass man einen Bevollmächtigten zu informieren hat.

Dass Deine "Tante" hier offensichtlich ausgenommen wurde ist tragisch. Da Deine "Tante" auch alleine diese Abhebungen vrgenommen hat, kann die Bank die Auszahlung nicht verweigern.

Ich verstehe die Frage nicht richtig, wer hat denn das Geld abgehoben?

Sollte es Deine Tante gewesen sein, so hat sie alles Recht der Welt so oft sie will Geld von Ihrem Konto abzuhaben, unabhängig davon, was in der Vergangenheit abgehoben wurde.

Die Bank kann NIEMANDEM verbieten von eigenen Konto Geld abzuheben.

ist schon richtig .....aber etwas aufmerksamer könnte die Bank in solchen Fällen schon reagieren, finde ich.

So wie hier geschildert, sollten die Alarmglocken im Hinblick auf " Enkeltrick " doch schon läuten. Insbesondere bei ihren Älteren, wäre eine gewisse selbstlose Fürsorge ihren Kunden gegenüber als Geste der Mitmenschlichkeit angebracht. Schon ein ungezwungen, freundliches Gespräch mit der Kundin hätte möglicherweise dieses Ausmaß von mehreren 10,000 € Abbuchungen verhindern können.

Aber es ist wohl so, solange es nicht mich oder die eigene Familie betrifft.....was geht's mich an ? :-(

Nun gut, in Kleinstädten wie meiner, wo jeder fast Jeden kennt, wohl eher möglich......

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@Gaenseliesel

Noch mal ganz deutlich, niemand in einer Bank darf einem Kontoinhaber eine Geldabhebung von seinem eigenen Konto verwehren.

Du schreibst selbst, dass Deine Tante jede Aussage verweigert, womit willst Du denn wissen das die Bank rein aus Interesse gefragt hat wozu das Geld gebraucht wird und Deine Tante nicht irgendeinen Grund genannt hat?

Ich arbeite ebenfalls in einer Bank und dort hat jeder Kunde das Recht, soviel von seinem Konto abzuheben wie er will. Der Kunde ist auch nicht verpflichtet den Grund für eine Abhebung anzugeben.

Allein die Bank ist verpflichtet, einem Anhebungswunsch des Kunden zu entsprechen.

Das hat auch nichts mit Aufmerksamkeit zu tun, solange ein Kunde geschäftsfähig ist, darf er ganz allein über sein Konto bestimmen.

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EC Karte bei der DKB im Insolvenzverfahren

Hallo! Ich hoffe, jemand kann mir helfen der sich auf dem Gebiet ein bisschen auskennt, weiß welche Rechte ich habe und ggf. Gesetztetexte kennt, auf die ich mich berufen könnte.

Das ist so:

Meine Insolvenz hat diesen Monat begonnen. Letzten Mittwoch wollte ich Geld abheben und meine Karte wurde vom Automaten einkassiert, da meine Finanzen ab dem Zeitpunkt vom Treuhänder betreut wird und er mein Konto schriftlich, meiner Bank gegenüber, freigeben muss. Das alleine wird schon ein paar Tage dauern, da mein Treuhänder noch nicht meine Akte vom Amtsgericht übermittelt bekommen hat. Bis dann meine Bank das Schreiben hat kann es weitere 3 - 4 Werktage dauern. (Zum Glück konnte ein Freund von mir, mir vorerst etwas Geld leihen)

Jetzt das eigentlich große Problem!

Ich hab ein Schreiben von meiner Bank bekommen. Dort heißt es: "...Bitte beachten Sie, dass Ihr Internet-Konto nach erfolgter Freigabe nur auf Guthabenbasis ohne die Ausstellung von Karten genutzt werden kann." Ich bin bei der DKB, eine reine Online Bank. Es gibt keine Filialen an die ich mich wenden könnte. Ich BRAUCHE eine EC Karte um überhaut Geld abheben zu können.

Als ich im Internet ein bisschen stöberte, hab ich gelesen das kein Anspruch auf Onlinebanking/EC Karte besteht. Bei einer Bank die Filial Service anbietet zwar umständlich aber machbar. Aber bei einer Onlinebank nicht vorstellbar.

Ich werde Montag mein Treuhänder und die Bank anrufen, wie das zu verstehen ist. Aber ich wäre trotzdem dankbar hier eine Antwort darauf zu bekommen, bzw ein Tipp an wen ich mich wenden könnte oder welche Rechte ich habe.

Mein erster Gedanke ist, dass es eigentlich Unterschlagung meines Geldes wäre, wenn ich keine Karte bekommen würde, das diese Bank keine anderen Möglichkeiten bietet Geldabzuheben.

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