Falsche Überweisungsempfänger durch Autokorrektur?
Habe ca €25,00 an C&A überwiesen. Durch die Autokorrektur im Systhem der Sparkasse, wurden einfach die IBAN geändert und Esprit erhielt den Betrag . Er ist sogar eine Überzahlung durch Retoure an Esprit, Re u.Kundennummer gehörten zu C&A.Konnte nicht prüfen, da die Seite zum Überprüfen mit der sms tan unter € 30,00 nicht mehr genutzt werden muss und ich keine Info hatte.
Irgendwie ist es nicht möglich, den Betrag zurück zu holen. Esprit hat nur eine automatisierte Hotline.
Wissen Sie Rat?
1 Antwort
Esprit hat auch eine e-mail-Adresse. Und eine Postanschrift.
Zudem können die den Eingang der Überweisung nun nirgends zuordnen /verbuchen. Das Geld wird bestimmt zurückkommen, wenn Du Dich dort meldest. Glaub ich:)
Hab doch einfach noch etwas geduld, es ist zumindest alles in Arbeit !
Ob kleiner Betrag oder großer Betrag, der Bearbeitungsweg bleibt der gleiche !
Vielen Dank! Habe auf meine Mail 3 unterschiedliche Bestätigungsmail gestern u.heute bekommen, dass man bald reagieren wird...Das ist nett, aber nicht hilfreich. Ich dachte, bei dem kleinen Betrag ginge das flotter 🙃Bitte mein ' nicht hilfreich' zu entschuldigen.