Erfahrung mit Netto-Online?

Gibt es ähnlich schlechte Erfahrungen mit Netto-Online?

Ich habe am 04.01.21 (!) ein Rudergerät bestellt, Lieferzeit 30 Tage. Am 05.01. wurde der Zahlungseingang bestätigt. Nach 30 Tagen keine weitere Info. Auf Anfragen per Kontaktformular wurde nicht geantwortet. Der Mitarbeiter an der Hotline sagte, die Bestellung sei noch gar nicht bearbeitet!!!! Lieferung aber ganz sicher im Laufe der Woche. Nach weiteren 4 Wochen ohne Reaktion und ohne Infos wurde auf meine Nachrichten erneut mit bla-bla-Textbaustein-Emails (Wir bedauern.., Lieferverzögerung.., wir kümmern uns....) geantwortet. Nach 80 Tagen (!) erneuter Anruf der Hotline. Der Mitarbeiter könne das Problem jetzt auch nicht lösen und aufgrund von Personalmangel könne man auch nicht auf "so viele tägl. Emails reagieren"!!!!!!!!!!! Ich habe noch am selben Tag meinen Auftrag mittels Kontaktformular storniert und auf die sofortige Rückerstattung des Kaufpreises bestanden. Bis jetzt, 10 Tage nach meiner Stornierung und 93 Tage nach der Bestellung (06.04.21 !!!!) habe ich keine Reaktion erhalten. Ich werde nun nochmal per Einschreiben Stornieren. Der nächste Schritt wird dann wohl über einen Rechtsanwalt erfolgen.

Ich bestelle, gerade zur jetzigen Corona-Zeit regelmäßig in verschiedenen Online-Shops, aber soviel Ignoranz und Unzuverlässigkeit habe ich noch nie erlebt. 

Fazit: Nie wieder Netto

PS Habe das Rudergerät nun direkt bei Christopeit bestellt. Die Lieferung erfolgte trotz der Osterfeiertage am 6. Tag nach der Bestellung.