Einzahlung am Automaten der Sparkasse. Automat hat 650 € genommen, nur 620 € verbucht!
Hallo zusammen, habe vor 3 tagen 650 € am Geldautomaten der Sparkasse Baden-Baden eingezahlt, verbucht wurden nur 620 €. Habe sofort auf Stopp und Korrektur gedrückt, als er mir den Betrag nach dem Zählen angezeigt hat, hat aber nichts gebracht. Man kanns nicht stoppen oder abbrechen, wenn der das geld hat! Laut der sparkasse wurde keine Differenz festgestellt, was nicht sein kann. Ich habe das geld am automaten gezählt, bevor ichs reingetan habe. Bin mir 100% sicher, dass ich 650 € eingezahlt habe. Es sind zwar NUR 30 €, aber verschenken will ich sie auch nicht, sonst hätte ich sie nicht zur bank gebracht! Was soll ich denn jetzt tun? Was kann ich noch tun? Laut den bankangestellten: NICHTS! Habe auch schon gesagt, dass die sich die überwachungsvideos anschauen sollen, da müsste man es sehen, habs ja am automat gezählt. Bin extrem genervt, sauer, und wütend. Wer kann helfen/ nen Tipp geben? Danke und liebe Grüsse
5 Antworten
Es gibt wohl ein einzelnes Urteil, dass einer Klägerin bei gleichem Sachverhalt Recht gab.
Ob es noch andere Urteile gibt, ist mir nicht bekannt, genau so wenig, ob das Urteil rechtskräftig war. Bei dem Streitwert vermutlich schon.
Ich würde jetzt einmal abwarten, ob die Bank anhand des Videos etwas feststellen kann.
Bittere Sache.
Wer eine Zahlung behauptet muß den Nachweis dafür erbringen. Das gilt am Geldautomaten nicht anders als in anderen Situationen. Wenn, wie hier, offenkundig keine Zeugen anwesend waren, ist man auf anderen Beweismittel angewiesen. Ob da die Videoaufzeichnung wirklich hilfreich ist, wage ich eher zu bezweifeln. Die Qualität derartiger Aufnahmen wird das Problem sein. Natürlich gäbe es noch andere Beweismittel, zB die Aufzeichnungen des Bankautomaten sowie die technische Überprüfung desselben. Wenn die Sparkasse nicht freiwillig zahlt, könnte man in einem Prozeß all das als Beweismittel benennen. Das Risiko sollte man aber nur eingehen, wenn eine Rechtsschutzversicherung besteht und dafür Deckungszusage erteilt. Stellt sich nämlich kein Fehler bei der Technik heraus, dann trägt man die Prozeßkosten und die werden wegen der Inanspruchnahme von technischen Sachverständigen gigantisch sein.
Ist mir aber auch passiert, ich hatte 6x50 euro und 1x 100 euro eingezahlt und der Automat hat 350 euro angzeigt. Hier zu sagen, dass der automat keine Fehler macht finde ich nicht ok. Man sollte meinen, dass der Automat keine Fehler macht, aber wenn es dann doch passiert? Ich warte noch auf die Antwort der Bank...
- Hallo , uns ist genau das passiert, bei einer Sparkasse Geld ( genau abgezählt) eingezahlt und die korrekte Summe wurde nicht dem Konto gutgeschrieben, sondern weniger. Angeblich hätte der Geldeizugsautomat korrekt gearbeitet. Vielleicht sollte man es mal etwas an die große Glocke hängen, denn so selten kommt es ja anscheinend nicht vor
Was ist denn hierbei rausgekommen? Denn genau dies ist mir heute passiert. Hab mein Weihnachtsgeld zur Bank gebracht und der Automat hat einen 50er nicht mitgezählt. Bin nun ziemlich sackig