DPD fälschte meine Unterschrift. Bleib ich jetzt auf dem Schaden sitzen?
Hallo,
ich hab mir eine Grafikkarte gebraucht für fast 300€ auf ebay gekauft und diese wurde auch vom Versender sachgemäß versendet.
Als ich eine Woche später nachgefragt habe wo mein Paket bleibt bekam ich die Nachricht das es zugestellt wurde.
Da ich kein Paket erhalten habe habe ich den Verkäufer kontaktiert und dieser sendete mir den Zustellbeleg.
Dort war mit meinen Namen unterschrieben worden in Druckschrift und das Paket wurde angeblich zu einer Zeit zugestellt zu welcher ich nachweislich nicht Zuhause war. Da ich alleine in der Wohnung bin kann er auch nicht mal ins Haus gekommen sein (vorrausgesetzt er hatt nur bei meiner Wohnung geläutet).
Ich habe bei der Polizei Anzeige erstattet, warte aber noch auf eine Antwort.
DPD will mir keine Auskunft geben da ich nur der Empfänger bin und die ja einen Zustellbeleg haben.
Der Versender hat einen Nachforschungsantrag gestellt aber wer weis wie lang das dauert.
Ebay sagt mir das ein Zustellbeleg vorliegt und ich daher mein Geld nicht wieder bekomm.
PayPal hab ich auch kontaktiert aber das wird vermutlich gleich laufen wie mit ebay.
Was kann ich noch machen? Bleib ich jetzt auf dem Schaden sitzen?
3 Antworten
Der Nachforschungsauftrag dauert um die 4 Wochen, wenn du dem Verkäufer eine Kopie der Anzeige übermittelt hast und er diese auch an den Nachsendeantrag gehängt hast, sollte das als Eidesstattliche Versicherung für den Nichterhalt reichen.
Sofern das ein Versicherter Versand war, erhält dann der Verkäufer sein Geld zurück und du dann vom Verkäufer.
Wenn es nur ein Nachweisbarer Versand ohne Versicherung (Warenpost) oder eine Sendun, die Unterversichert (Einschreiben 25€) war, dann hast du Pech, dann ist die Sendung weg, ohne das dir was erstattet wird
Vorsichtig mit falschen Unterstellungen!!!
Woher weißt Du sicher, dass die Unterschrift vom DPD Fahrer gefälscht wurde.
Ich hoffe für dich, dass Du die Anzeige bei der Polizei gegen unbekannt erstellt hast!
Seit Corona muss der Zusteller nicht mehr überall die Unterschrift des Kunden einholen, es reicht oftmals seine eigene als Bestätigung der Übergabe. Bei Paketen werden oftmals nur noch Unterschriften vom Empfänger persönlich gefordert, wenn vorab was schief gegangen ist.
Ergo wirst du bei den zukünftigen Sendungen bei nichtantreffen deine Sendungen immer in einer Filiale abholen dürfen, weil die Eigenunterschrift des Zustellers nicht mehr ausreicht bei dir.
Pech gehabt. Passiert auch oft bei DHL. Kaufe im örtlichen Fachhandel...
Weil du das Gegenteil nicht beweisen kannst, kann es keine bessere Antwort geben.
Die Anzeige läuft gegen unbekannt.
Sicher weis ich es nicht, ABER wer denkt so schnell das er mit dem falschen Namen unterschreibt.
Weiters kann der Fahrer nicht mal ins Gebäude gekommen sein!