Amazon schickt Mahnung an Familienmitglieder?
Hallo,
Ich habe ein Problem. Ich habe vor langer Zeit ca. 3 Jahren Mal eine Mahnung von Amazon erhalten wegen einer Bestellung die ich zwar zurück geschickt habe und das ganze eigentlich geklärt war aber seitdem Funkstille herrscht. Nachweise das die Rücksendung eingegangen ist habe ich natürlich.
Das eigentliche Problem ist, dass nun mein Bruder etwas bestellen wollte der unter der selben Adresse wohnt. Sein Amazonkonto wurde deaktiviert weil "Rechnungen" offen sind. Als er den Fall klären wollte, kam heraus das es sich um meine "offene" Rechnung von damals handelt. Daraufhin kam auch eine Mahnung an ihn mit meiner Bestellung von damals und ein Schreiben von einem Inkassobüro wenig später.
Was mich daran ärgert, ich habe nicht unter seinem Namen bestellt und nicht seiner E-Mail-Adresse. Kann ich rechtlich gegen Amazon vorgehen?
1 Antwort
Das ist normal wenn man über die selbe Adresse bestellt & IP, da wird dann auch erstmal davon ausgegangen dass der "neue" Account die selbe Person ist.
Was man hier machen kann? Schreiben (dein Bruder) dass man keine offenen Rechnungen hat.
Du hingegen kannst erstmal beantworten, wann die Rechnung / Mahnung erstellt wurde (vor 3 Jahren). Entsprechend wäre sie verjährt wenn kein Mahn- oder Vollstreckungsverfahren eingeleitet wurde.
Wenn tatsächlich deine Rechnungen an deinen Bruder geschickt werden, wäre das kritisch. Aber amazon in Luxemburg verklagen... das wird nichts.
Amazon darf aber ein Geschäft mit deiner gesamten Familie verhindern. Wenn sie den Nachnamen an der Adrese nicht mehr akzeptieren, ist das okay. Vertragsfreiheit...
Zum Glück habe ich den Schriftverkehr von damals noch somit ist die Sache mit mir schnell erledigt. Aber ist das nicht ein Fall von Datenmissbrauch? Ich mein die haben ja die Aufgabe meine Daten und die der anderen zu schützen.