Amazon behauptet falsche Artikel zurück erhalten zu haben?
Ich bin stink sauer hab jetzt einen Artikel von 250 Euro grafikkarte zurück geschickt gehabt und das in original Verpackung und stabilen Karton jetzt behaupten Amazon sie hätten ein anderen Artikel erhalten ich soll mich per Mail mit Konto Spezialist in Verbindung setzen jetzt 6 Mal bereits mit Kundenservice gesprochen und immer wieder die selbe Aussage falschen Artikel zurück geschickt
3 Antworten
Wenn Amazon das behauptet, wird es vermutlich so sein. Vielleicht hast du versehentlich etwas verwechselt oder bei der Post ist etwas schief gelaufen. Ohne Nachweis, dass du die Grafikarte zurückgeschickt hast, wird das ein schwieriges Unterfangen und dieser Nachweis wird nicht leicht zu führen sein.
Es ist somit nicht ausgeschlossen, dass Amazon deine Forderung weiterhin zurückweist.
Wenn Amazon das behauptet, wird es vermutlich so sein.
Oder der Lagermitarbeiter hatte Bedarf an einer Grafikkarte. Soll bei Amazon durchaus gelegentlich vorkommen.
Kannst du denn nachweisen, was du verschickt hast? Fotos, Zeugen, etc.?
Es steht dir frei, den Rechtsweg zu beschreiten. Beachte aber dabei, dass Amazon in Luxemburg sitzt.
Ich wünsche dir viel Erfolg!
Ich gehe davon aus, Du kannst auch noch 5 Mal dort anrufen und nachfragen mit demselben Ergebnis, denn so ist es in deren Daten nun vermerkt - da kann der einzene Servicemitarbeiter auch nichts für.
Wie lautet denn die Frage?
