Alte Lebensversicherung, aber keinen 4% Garantiezins, warum?

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Händler hat bei Waschmaschinen Lieferung Teppich beschädigt

Nachdem der Waschmaschinen Händler es seiner Versicherung gemeldet hat,mussten wir einen Kostenvoranschlag der Versicherung schicken.Der Preis liegt bei 850 Euro ,da der alte Teppich(PVC) 1 Jahr alt war und wir leider keine Rechnung mehr haben,hat die Versicherung wegen des alters 20% abgezogen.Sie sind bereit 650 Euro zu zahlen,alllerdings erst wenn wir ihnen die Rechnung von dem neuen PVC-Rechnung zu schicken.Da wir allerdings es nicht sofort reparieren wollen....Kommt jetzt meine Frage: Kann man das nicht fiktiv abrechnen,so das wir trotzdem das Geld von der Versicherung ohne Mwst. bekommen? Denn der Schaden wurde ja von ihrem Versicherten gemacht ! Wie kann man dieses schriftlich am besten aufsetzten ohne gleich mit dem Anwalt zu drohen? Ich danke euch schon mal für eure Antwort,ich hoffe jemand kann mir hier weiter helfen.da ich mit Versicherungsschaden noch nie was zu tun hattte.Danke

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