Hallo Community,
ich habe nach einer 7-tägigen Testphase ein online Abo abgeschlossen. Die Testphase beendete sich von selbst. Ich habe Ihn dann kostenpflichtig aktiviert.
Es handelt sich um eine Software:
https://www.mantella.nl/ - https://www.dropshiptool.de/
(Die beiden Seiten gehören zueinander)
Nun habe ich den Support darum gebeten, meinen Vertrag zu widerrufen und zu stornieren.
Grund: Ich bin mit der Software ganz und gar nicht zufrieden!
Deren Antwort lautet:
Leider können wir kein Geld zurückgeben. Sie sind seit einem Monat aktiv und hatten die Möglichkeit, das Programm ordnungsgemäß zu testen (7 Tage Probezeit).
Sie haben von uns eine funktionierende Software und Unterstützung erhalten.
Über Ihr Account unter "My Information" können Sie Ihr Abonnement direkt kündigen. Es wird keine neue Rechnung verschickt.
Laut Google habe ich sehr wohl ein Widerrufsrecht. Aber ich frage lieber noch mal euch. Außerdem war nirgendwo erkenntlich, dass ich den Vertrag nicht widerrufen kann / darf.
Die monatliche Gebühr beträgt 30,00€. Und ich habe 154,00€ anzahlen müssen. Nun bekomme ich keinen Cent. Ich würde mich über eure Ratschläge oder evtl. Rechtslage freuen.
Bezahlt wurde es mit Klarna ohne Kundenkonto. Klarna Online Banking wurde genutzt. Gibt es eventuell die Möglichkeit das Geld zurück zu ziehen?
Liebe Grüße
Während des videoschätzes? Dem Genitiv sein Tod?