Abofalle! Web.de Club versehentlich aktiviert...
Hallo und guten morgen!
Wie jeden Tag klick ich mich zu meinem Email-Konto und auf einmal steht dort, wo sonst immer der "zum Email-Postfach"-Button ist, ein Fenster mit einem "kaufen"-Symbol. Ich natürlich aus Routine draufgeklickt. Als ich den Fehler erkannte, bin ich noch zurückgegangen aber es war zu spät. Dann bekam ich eine Email, dass ich dem Web.de-Club beigetreten bin.
Ich also bei Web.de-Club-Servicehotline angerufen. Nachdem ich der Aufnahme des Telefongesprächs zustimmte, erklärte mir ein netter Herr, dass er meinen Club-Vertrag kündigt (nämlich dann, wenn das Probe-Abo ausläuft). Ich bräuchte dafür keine schriftliche Kündigung einzureichen. Kurz darauf bekam ich eine Email (ohne Anhang), mit folgendem Wortlaut:
*Sehr geehrte Frau ...,
Sie haben uns gebeten, Ihre WEB.DE Club- Mitgliedschaft zu beenden. Wir bedauern sehr, dass Sie uns verlassen und auf die vielen exklusiven Premium Funktionen und Vorteile des WEB.DE Club verzichten möchten.
Doch selbstverständlich bestätigen wir Ihnen heute vertragsgemäß den 06.06.2013 als Endtermin Ihrer WEB.DE Club-Mitgliedschaft."*
War es das jetzt? Lassen die mich jetzt in Ruhe oder kommt da noch irgendwas fieses?
Soll ich dennoch zusätzlich eine schriftliche Kündigung einschicken?
Soll ich meine Kontodaten als Zeichen des guten Willens eintragen (obwohl ja keine Kosten entstehen sollten)? Nicht dass da nachher Mahnbescheide, wegen Nichtzahlen für irgendwas eingehen!
Bitte um schnelle Hilfe! Ich will nix bezahlen! ='(
Vielen lieben Dank, Sina
2 Antworten
Diesen Web.de mist brauch niemand. Habe auch seit mehr als 10 Jahren einen Web.de account damals für E-Mails. Hole die Mails aber nicht mehr ab. Die lassen sich immer alle Jahre was neues einfallen, das niemand braucht um irgendwelche Abos abzuschließen. Web.de ist nicht seriös. Am besten account kündigen, niemand braucht ein Web.de E-Mail Account, der eh mit Webung und Trojanern vollgemüllt ist.
Ich kann den Account nicht mehr löschen, wegen dem Vertrag. ='(
Es wäre für Dich wichtig zu wissen, wie lange das Probe-Abo - das ja in der Regel kostenlos ist - läuft.
Sollte es für ein halbes Jahr sein, wäre alles im grünen Bereich und Du brauchst Dich um nichts mehr kümmern, denn der Vertrag würde sich erst danach um 1 Jahr verlängern.
Also: Lies Dir noch einmal alles in Ruhe durch und Du bist schlauer.