Abheben mit Personalausweis ?

Es gibt sogar Onlinebanken ohne Filialen, also die Banken sind sicherlich nicht dazu verpflichtet, diesen Service anzubieten. Wie es bei Deiner Bank für Dein Konto aussieht solltest du am besten in den Vertragsbedingungen überprüfen. Solltest du ein Onlinekonto haben (und das ist inzwischen auch bei meiner Filialbank der Standard), dann geht das eben nicht. In den anderen Fällen entstehen dir vermutlich Kosten beim Abheben am Schalter, die du mit dem Kartenpreis vergleichen solltest. Aber wenn die Bankmitarbeiter sagen dass es nicht geht, dann ist es vermutlich so. Du könntest sie fragen warum und schauen, ob ein anderes Konto bei der Bank eher für dich geeignet wäre.