Ich habe vor ca einem Jahr, am 29/06/2023 einen Artikel online verkauft. Der Käufer hat mich gefragt, ob ich nicht ein Versandetikett von ihm benutzen könnte, da er weniger dafür zahlt. Hat gut geklungen, hab ich gemacht, hat funktioniert.

Heute habe ich eine Rechnung von Fedex über 203€ bekommen. Rechnungsdatum ist der 20/03/2024. Ich habe nie einen Kaufvertrag mit Fedex abgeschlossen. Muss ich irgendwas zahlen?

Wo finde ich den Vertrag den ich am Anfang geschlossen habe? Auf diesem steht ein Ansprechpartner, welchen ich jetzt kaufe. Leider finde ich das Dokument nicht mehr. Ich habe dann gehofft es in den Mails oder im Portal digital zu finden, aber bisher nicht! Kennt sich jemand aus, und weiß wo man das findet?

Meine Frage wäre wer sollte den Rückversand bezahlen der Verkäufer oder der Käufer?

Ich habe ein Produkt im Internet gekauft. Die Firma ist in Berlin. Nun möchte ich das Produkt zurücksenden, weil es nicht funktioniert. Die Firma sendet mir eine Rücksendeadresse in China zu. Die Kosten soll ich übernehmen. Ist das korrekt oder muss die Rücksendeadresse in Deutschland sein?

Hallo,

was passiert, wenn ein Paket dass mit einer Versichung bis 25000 € mit einem Inhalt von25800€ versendet wird. Bekommt man im Verlustfall die 25000 € oder gar nichts?

Hallo ☺️

Online Shop wurde in Deutschland gegründet und der Verkauf kommt aus Deutschland, aber der Versand von Post in EU-Länder kommt aus Dänemark. Ist das möglich oder gibt es rechtliche Konsequenzen? Oder sollte der Versand nur von innerhalb Deutschlands erfolgen?

LG

Erstmal für die, die fragen, ja ich bin volljährig. Wohne aber noch bei meinen Eltern. Ich würde gerne etwas bestellen, was meine Eltern nicht unbedingt sehen sollen. Ich kann es leider NICHT an eine Packstation schicken lassen, weil ich keine in der Nähe habe, und an einen Nachbarn oder einen Freund möchte ich es nicht schicken. Wie kann ich das jetzt machen? Bitte nur ernsthafte Antworten!

Hallo liebe Community,

ich habe am 16.05.23 bei Notebooks billiger eine Grafikkarte bestellt.

Die Grafikkarte wurde laut UPS am 17.05.23 gegen 10 Uhr vor der Haustür abgestellt. Online ist auch ein Bild bei der Sendeverfolgung vorhanden auf dem man klar meine Haustür erkennen kann.

Ich bin erst Abend nach Hause gekommen und habe erst gar nicht mitbekommen dass das Paket bereits geliefert wurde. (Dauert ja normalerweise länger).

Als ich dann im Laufe des Abends in die Sendeverfolgung geschaut habe, habe ich das ganze eben gesehen.

Gleich am nächsten Tag bei NBB angerufen und den Verlust gemeldet.

Am 22.05 haben ich dann nach viel hin und her (Erklärung des Problems, Nichterhaltformular aufgefüllt) eine Antwort erhalten.

Eine Nachforschung wurde beim zuständigen Frachtführer eingereicht (UPS) und das ganze wollen sie polizeilich überprüfen lassen da es kein unerheblicher Verlust ist. (Grafikkarte ca. 2000€).

Am 12.06 habe ich, auf Nachfrage, den Info bekommen das sie weder vom Frachführer noch vom Kriminalamt eine Rückmeldung bekommen haben und ich mich gedulden soll.

UPS hat mich auch drei mal Telefonisch kontaktiert. Ich wurde gefragt ob das Paket bei mir angekommen ist.

Bezahlt habe ich das ganze per PayPal. Allerdings ist das ganze schon etwas länger her. Rechnung vom 16.05.

Soll ich nun ein Fall bei PayPal öffnen, einfach warten oder von dem Vertrag zurücktreten. Bin etwas verwirrt weil Online viel steht aber irgendwie nicht das was ich suche.

Hallo alle zusammen,

ich stelle die Frage für meine Nachbarin.

Sie hat international außerhalb der EU ein Geschenk verschickt im Wert von 90€. Dazu hat sie die Zollerklärung mit drauf auf dem Paket wo alle Angaben zu dem Inhalt richtig sind jedoch hat sie den Absender und Adresse erfunden weil sie wohl nicht wollte, dass der Empfänger ihre Adresse kennt ( haben sich wohl neu kennengelernt). Hat sie sich somit strafbar gemacht? Was passiert wenn festgestellt wird, dass der Absender erfunden ist? ( Sie hat online frankiert und mit ihrem Bankkonto gezahlt).

Liebe Grüße und Vielen Dank

Ich hatte Schmuckartikel aus den USA im wert von ca. 200€ bestellt welche mit UPS verschickt wurden. ich bekam allerdings eine Email das 70€ importgebühren anfallen, welche ich auf keinen fall zahlen würde. Ich war leider bei allen 3 Zustellversuchen nicht zuhause, weshalb ich dem Paketboten auch nicht sagen konnte dass ich die Annahme verweigern will (ich ging davon aus dass es sowieso zurückgeschickt wird nach 3 zustellversuchen)

Ich hatte bereits mit dem Händler gesprochen und es ist okay, ich kann es von deren seite ohne probleme zurückschicken.

Der UPS Support vor 2 Wochen meinte dasselbe, nun hab ich aber die Rechnung inkl. 5€ Säumnisgebühr bekommen welche mir nicht erklärbar sind weil sogar in der Sendungsverfolgung steht dass es bereit gemacht wird zum zurückschicken (schon seit 10 tagen steht es da, aber egal)

Ich habe UPS eine Email geschrieben und es wird zur Abteilung weitergeschickt aber was denkt ihr was passieren wird?

Hallo,
ich hab mir eine Grafikkarte gebraucht für fast 300€ auf ebay gekauft und diese wurde auch vom Versender sachgemäß versendet.
Als ich eine Woche später nachgefragt habe wo mein Paket bleibt bekam ich die Nachricht das es zugestellt wurde.
Da ich kein Paket erhalten habe habe ich den Verkäufer kontaktiert und dieser sendete mir den Zustellbeleg.
Dort war mit meinen Namen unterschrieben worden in Druckschrift und das Paket wurde angeblich zu einer Zeit zugestellt zu welcher ich nachweislich nicht Zuhause war. Da ich alleine in der Wohnung bin kann er auch nicht mal ins Haus gekommen sein (vorrausgesetzt er hatt nur bei meiner Wohnung geläutet).
Ich habe bei der Polizei Anzeige erstattet, warte aber noch auf eine Antwort.
DPD will mir keine Auskunft geben da ich nur der Empfänger bin und die ja einen Zustellbeleg haben.
Der Versender hat einen Nachforschungsantrag gestellt aber wer weis wie lang das dauert.
Ebay sagt mir das ein Zustellbeleg vorliegt und ich daher mein Geld nicht wieder bekomm.
PayPal hab ich auch kontaktiert aber das wird vermutlich gleich laufen wie mit ebay.

Was kann ich noch machen? Bleib ich jetzt auf dem Schaden sitzen?

Wenn die Rechnungsadresse von der Lieferadresse abweicht, wird die Rechnung trotzdem zusätzlich im Paket liegen? Kann ich so etwas als Geschenk verschicken?

Guten Morgen liebe Community,

ich habe eine Käuferin, die die Ware bezahlt hat, aber vergaß mir Ihre Adresse zu senden.

Willenserklärung: 24.10.21, Überweisung von ihr veranlasst 31.10.21, Frage nach Adresse am 2.&13.&17.11.21 - ich sehe im Status, dass sie täglich mehrmals online ist und meine Nachrichten gelesen wurden.

Wie lange muss ich auf Nachricht von ihr warten um:

a) Geld zurück zahlen, Ware anderweitig verkaufen

b) (sehr fragwürdige Frage eines Bekannten) Geld & Ware behalten. (Quasi, Pech, wenn du dich nicht meldest.)

c) Geld behalten, Ware versenden.

-> macht es ein Unterschied auf welcher Plattform mir das passiert? (Facebook Marketplace, Spock, ebay Kleinanzeigen, Vinted)

Herzlichsten Dank für euren Rat.

Ich hatte eine Ware bei Ebay gekauft. Jedoch wurde diese wieder zurück geschickt. Ich habe auch die DHL kontaktiert. Doch die haben mir gesagt, dass die Ware sich schon auf dem Rückweg befindet. Die Ware kommt aus den USA und ich möchte eine Rückerstattung.

Hallo, ich habe bei Ebay einen Elektronikartikel an einen Engländer verkauft für ca. 2000€, was muss ich bei dem Versand beachten als privater Verkäufer. Muss ich irgendwelche Dokumente ausfüllen oder beim Verpacken etwas beachten? Die anfallenden Zollgebühren sind vom Käufer/Empfänger zu tragen richtig?

Guten Tag also ich habe meine Playstation 5 über ebay Kleinanzeigen verkauft an eine Käuferrin aus scotland sie hat mir angeboten das Geld vorher auf mein Bankkonto zu überweisen aber irgendwie bin ich mir unsicher nun meine Frage solange ich das Geld auf meinem Konto habe und sie über versicherten Versand verschicke kann ja eigentlich nix passieren oder?

Moin, ich möchte mein Handy auf ebay Kleinanzeigen verkaufen, jedoch wollen sehr viele dass ich nach England liefere, natürlich übernehmen die die volle Kostenübernahme und zahlen oft sogar bisschen drauf, aber das kommt mir alles sehr skurril vor, kann da was passieren?

Ich würde gerne eine 1 Liter Alkohol Flasche zu meiner Tante nach Wales schicken. Hat jemand Erfahrungen mit Alkohol verschicken?

Vielen Dank!

Hallo Zusammen,

ich habe eine Frage bezüglich Drop-Shipping und der entsprechenden Gebührenerhebung seitens des Zolls.

Ein Beispiel, ich kaufe einen Artikel in China für 10€ im EK (inkl. Versand) und verkaufe diesen über einen Webshop für 30€ (inkl. Versand) an einen in Deutschland lebenden Endkunden. Die Ware wird von China direkt an den deutschen Kunden versandt - soweit so gut. Nun frage ich mich, wie die Zollabwicklung ablaufen würde. Soweit mir bekannt, sind Zollgebühr bzw. etwaige Einfuhsteuern abhängig vom EK Preis, in meinem Beispiel wären das 10€ - somit würden keine Gebühren anfallen da unter 22€ (Zoll) bzw 150€ (Einfuhrsteuer). Jedoch liegt der VK über 22€, somit wäre eine Zollgebühr fällig. Die Frage ist nun, woher weiss der Zoll, dass die Ware 10€ im EK gekostet hat? Ich als Verkäufer möchte ja nicht, dass der Kunde erfährt dass das Produkt "nur" 10€ gekostet hat, somit liegt dem Paket keine Rechnung über den EK Preis vor.

Wie würde man hier verfahren, hat da jemand Erfahrungen?

Ich habe mir über shoepping.at etwas bei einem Elektronikhändler bestellt und sofort per paypal bezahlt. Die Ware wurde geliefert und in der Rechnung wurde vermerkt, dass die Bestellung bezahlt wurde.

Da ich heute ein Päckchen von Amazon erwartete habe ich einen Zettel verfasst, dass der Postbote mir das Paket vor die Haustüre stellen soll.

Als ich heute nach Hause gekommen bin habe ich aber zwei Lieferungen vorgefunden.

Einmal das Amazon Päckchen und einmal von dem Elektronikhändler mit dem selben Inhalt des ersten Pakets. Wieder war eine Rechnung dabei, dass diese bereits beglichen ist.
Weder habe ich eine zweite Bestellung aufgegeben, noch die Annahme des Pakets quittiert, noch ein Kundenkonto bei dem Eletronikhändler. Da ich mir extra Zeitausgleich nehmen müsste um das Paket zur Post zu bringen .... kann ich das Paket einfach entsorgen oder muss ich es aufbewahren?

Ich hatte mir was bei Ebay bestellt, soweit alles Ok.

Nun kam das Paket gestern an, man konnte anhand des Paketes(Verpackung) auch erkennen, dass es meinen bestellten Artikel ist. Nun das Problem, auf dem weißen Zettel stand meine Adresse mein Name, aber der nachname war Falsch, statt meinem Nachnamen stand da Nausen, daher durfte Sie mir das Paket nicht geben.

Alles hat ja gestimmt, wie gesagt auf diesem Weißen Zettel der auf dem Karton stand ja alles richtig drauf, nur der Nachname war falsch. Nochmals man konnte erkennen das es mein Paket war, dar der Karton auch mit dem Logo ect. verziert war.

Die Postbotin hat das Paket mitgenommen, jetzt weiß ich nicht was damit passiert.

Ich habe als Sie weg war nochmal alles geprüft, die Emails, die Bestellung usw.

Überall war mein richtiger Nachname hinterlegt, nur auf dem Paket Stand, "Max Nausen", also Problem Nummer 1 was passiert mit dem Paket ?

Problem Nummer 2, als ich den Verkäufer kontaktierte, schrieben Sie mir nur, "Das können wir uns garnicht vorstellen, in der Online regestrierung ist alles richtig". Was passiert jetzt??? Ich habe Sie nochmals Kontaktiert nur bis jetzt kein Feedback.

Weil es muss ja deren Schuld sein, ich habe ja keinen Zettel ausgedruckt und auf das Paket geklebt.

Nur wie geht es weiter??? Wird das Paket nun zurück geschickt???

Muss ich was Zahlen, ist ja nicht meine Schuld.

Ein Paket wurde scheinbar von GLS vor meiner Wohnungstür abgestellt (Nachbarn haben es noch gesehen) und ist nun weg. Wer haftet in diesem Fall? Muss mir der Paketdienst den Wert der Lieferung erstatten?

Hallo, ich habe bei ebay eine Goldmünze verkauft, wobei der Käufer aus Rumänien kommt. Meine Frage ist, ob man bedenkenlos eine Goldmünze ins Ausland senden kann, natürlich erst nachdem man das Geld erhalten hat.

Aber was ist, wenn die Münze nicht ankommt? Kann man da gegen Zoll- oder Ausfuhrbestimmungen verstoßen? Gibt es sonst noch mögliche Probleme, die ich derzeit nicht erkenne?

Vielen Dank für eure Hilfe!

Habe mir von seriösem Edelmetallhändler div. Goldbarren schicken lassen. Beim Auspacken stellte ich fest dass manche auf der Verschweissung eine Nummer haben und die anderen nicht. Was mir aber auffiel dass bei einem Goldbarren die Verschweissung beschädigt und offen ist/war. Was soll oder muss ich unternehmen? Ich kann doch bestimmt bei einem Wiederverkauf damit Probleme bekommen, oder?

ich habe Angst das meine Steuererklärung auf dem Postweg verloren geht. Macht es deshlab Sinn den Brief per Einschreiben ans Finanzamt zu schicken oder haltet ihr das für übertrieben?

Ich habe mir den Luxus eines neuen PCs gegönnt. Mir wurde gesagt, dass nach Zahlungseingang ca. 3 Tage benötigt werden den PC zu versenden. Als Versanddauer wurden ca 3-4 Tage angegeben. Das ich die Bestätigung, dass mein Geld eingetroffen ist bekommen habe, ist jetzt schon 2 Wochen her. Eben habe ich bei der Firma angerufen und die haben mir mitgeteilt, dass es noch ca 3 Tage dauert da der PC irgendwo aus Asien kommt. Das finde ich eine Sauerei. Stornieren konnte ich meinen Auftrag nicht mehr, da es schon auf dem Weg zu mir ist. Habe ich irgendwelche Ansprüche auf Schadensersatz?