Folgendes Problem: Habe einen Brief von einem Inkasso Büro bekommen und zwar geht es um die Kosten einer Leerfahrt von Parknotruf GmbH 210€. Sowieso nicht gerechtfertigt, weil der privat Parkplatz nicht von offentlichen Parkplätzen unterscheidbar war. Trotzdem haben die gesagt, dass ich bezahlen muss. Nach einer Rücksprache hat sich herausgestellt, dass schon 2 Zahlungsaufforderung von Parknotruf geschickt wurden, jedoch an die falsche Adresse. Jetzt muss ich 80€ mehr an Inkasso Gebühren zahlen, obwohl ich von Briefen nichts wusste. Kann ich dagegen was machen oder habe ich dar keine Chance?

Ich habe von ksp Inkasso eine Forderungsaufstellubg von 347,21 Euro bekommen inkl. Zinsen und unverzinsliche Kosten insgesamt 407,12 die habe ich per raten auch bezahlt. Es steht das in der Zeit nochmal 158 Euro das dazugekommen ist durch Einigungsbeühren und so . Ist das rechtens das ich über 200 Euro zusätzlich zahlen muss zu der Hauptforderung ?

Hallo, hypothetischer Fall: ein Freund hat heute eine Inkassoforderung von Rivery Flow bekommen. Er hat vor ein paar Monaten etwas bei Amazon auf Monatsrechnung bestellt und durch einen Umzug leider vergessen, zu zahlen. Laut Forderung wurde zwei mal gemahnt, er hat aber trotz Post Nachsendeauftrag keinerlei Post erhalten, jetzt aber schon eben die Inkassoforderung. Sonst hätte er natürlich die offene Rechnung und Mahngebühr gezahlt. Wie sollte er nun vorgehen? Ausstehenden Betrag an Amazon zahlen inkl. Mahngebühren aber Inkasso-Brief ignorieren? Hier kursieren ja die unterschiedlichsten Ansätze.

Besten Dank !

Hallo, ich habe diesen Satz heute im Internet gelesen und möchte gerne sichergehen, ob ich es richtig verstanden habe. Kann mir bitte jemand helfen? Der Satz lautet: Das hier gegenständliche Inkassoverfahren haben wir bis zur abschließenden Prüfung ausgesetzt.

Vielen Dank für eure Hilfe!

Mfg

Hallo, ich habe online Lebensmittel bestellt zum ersten Mal und habe darauf den Verwendungszweck vergessen Anzugeben, anscheinend.

Die Bestätigung der Überweisung kann ich vorweisen und habe es am gleichen Tag auch überwiesen. Mir wurde auch kein Geld zurück gebucht. Gilt es nicht dennoch als "Erfüllt", da der Verwendungszweck nur als Übersicht dient und nicht als Pflicht? Muss ich Mahnspäßen dennoch Zahlen? Bin in Österreich.

Guten Tag,

ich habe folgendes Problem:

Letztes Jahr habe ich über die Firma, bei der ich angestellt bin, eine Probe Bahncard bestellt, die automatisch auf eine Jahresbahncard verlängert wurde. Ich war der Annahme, dass die Jahresgebühren per Lastschriftverfahren abgebucht werden, aber das war nicht der Fall. Neulich wurde ich kontrolliert, hatte jedoch keine gültige Bahncard, da ich sie nicht bezahlt hatte. Ich habe den Aufpreis sofort bezahlt. Als ich mein Onlineprofil bei der Bahn überprüft habe, stellte ich fest, dass die Zahlungsaufforderung für die Bahncard am 23.02. an ein Inkassounternehmen weitergeleitet wurde. Das Inkassounternehmen kann mir jedoch keine Auskunft geben und hat kein Aktenzeichen. Ich habe auch kein Schreiben von dem Inkassounternehmen erhalten. Die Firma, über die ich die Bahncard bestellt habe, hat ebenfalls keine Zahlungserinnerung oder weitere Benachrichtigungen erhalten.

Wie soll ich nun vorgehen und wie kann ich bezahlen? An wen muss ich die Zahlung leisten, wenn das Inkassounternehmen keine Informationen vorliegen hat und die Deutsche Bahn die Anforderung an das Inkassounternehmen weitergeleitet hat?

Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Hallo, ich habe 20.12.2022 ein Brief bekommen von bad homburger inkasso das ich habe schulden zu zahlen von Süwag..ich habe dieses geld geschickt zum Bankverbindung die stand in Brief...jetzt habe ich neue Brief von denen bekommen (30.03.2023)wieder wegen Schulden bei Süwag aber mit andere Geschäftszeichen Nummer. Was soll ich jetzt tun? Da keine geht dran an Telefon ich weiß nicht ob das Betrug ist und ich habe angst was kann passieren wenn ich zahle das nichts. Hat jemand damit schon erfahrungen? Danke

Hallo liebe Leute .
ich habe bei klarna bestellt und habe die Zahlungsfrist nicht eingehalten , weil ich im Urlaub war ich habe mich aber bei den gemeldet und die meinten , das sie es verlängern würden . Dann aber habe ich eine Mail von Inkasso pair Finance bekommen darin steht , das ich eine Bearbeitungsgebühr offen habe von 70 Euro . Ich habe dort angerufen sie meinten ich soll die klarna Forderung bezahlt hab ich ja auch bezahlt direkt nach dem die email kam . Was kann ich tun :( ich glaube diese Inkasso ist ein Betrüger

Folgender Fall:

Ich habe eine Forderung von einem Inkassounternehmen bekommen, da ich eine Zahlung vergessen habe zu überweisen. Diesen offenen Betrag habe ich sofort an das Inkassounternehmen überwiesen. Zahlungsziel war der 03.12.22. Überweisung war raus am 23.11.2022. Am 08.12.2022 bekomme ich ein Schreiben von eben diesem Inkasso-Unternehmen, ich sollte doch jetzt 61 Euro bezahlen (statt 50.67 Euro), da die Zahlung von mir nicht getätigt worden ist.

Durch telefonische Rücksprache habe ich erfahren, dass ich im Betreff auf der Überweisung eine Zahl zuviel angegeben habe. Bankverbindung, Betrag und Schuldnername waren aber einsehbar durch das Inkassounternehmen.

Seit ca. dem 25.11.2022 sind meine 50,67 Euro auf dem Konto der Inkasso-Firma. Sie haben mir das Geld nicht zurücküberwiesen, obwohl sie das hätten tun müssen, wenn sie die Überweisung nicht zuordnen können.

Nun fordert besagtes Unternehmen noch 14,41 Euro von mir, obwohl meine Zahlung fristgerecht vor dem 03.12.2022 überwiesen wurde. Nachweislich!

Berechtigt eine Zahl zuviel im Betreff mehr Bearbeitungsgebühren zu erheben. Kann diese Fa. nicht anhand meines Namens, den Betrag zuweisen.

Habe ich eine Möglichkeit dagegen anzugehen. Schließlich hat die Firma seit dem 25.11.22 über mein Geld verfügt.

Über jeden Tipp bin ich dankbar!

Hallo,

ich muss etwas abbezahlen und ich mache das mit dem Mindestbetrag von 15 Euro im Monat, da ich noch andere Dinge abbezahlen muss. Seit einem Jahr bezahle ich jetzt schon jeden Monat pünktlich, die ziehen mir das automatisch ab und hatte immer genug Geld drauf.

Jetzt kam eine Mail, dass das nur befristet war und ich jetzt sagen soll, wie es weitergehen soll, wie ich weiterhin zahle. Aber ich muss auch einen Einkommensnachweis vorlegen. Ich finde diese Firma generell irgendwie ominös, eigentlich brauchen die das doch nicht. Ich möchte weiterhin so bezahlen wie immer, aber da steht, dass die, auch WENN ich weiter wie zuvor zahlen will, die Lohnabrechnung brauchen.

Ich arbeite im Kino und mein Gehalt ist jeden Monat anders. Mal 800 Euro mal 1200.

Muss ich denen das wirklich schicken?

Danke

Vorab, natürlich könnte ich mir einen Anwalt holen und Fragen, sollte jedoch alles rechtens sein sitze ich auf noch mehr kosten…

Ich habe vom EOS Inkasso Dienst eine Abrechnung erhalten. Hier aufgelistet ist die Hauptforderung von 414,80€ und Inkassokosten i.h.v. 295€. Zinsen, Rechtsanwaltkosten und so sehe ich ein, jedoch kann ich mir nicht vorstellen das 295€ Inkassokosten rechtens ist. Das sind fast 75% von der Ursprungsforderung ?!

Danke für jegliche Hilfe.

Hallo, da ich nirgendwo was dazu finde, versuch ich es mal hier. Vielleicht kann mir einer sagen, warum ein Inkasso unternehmen jeden Monat den gleichen Betrag auf mein Konto überweist mit dem Betriff "Zahlung beglichen". Kann es ein Fehler von denen sein? 1 mal kann ich ja verstehen, aber das es jetzt ein paar mal ist finde ich spanisch. Jetzt hab ich da noch nicht angerufen da ich auch angst habe das es eben ein Fehler von denen ist und ich das auch wieder zurück zahlen muss. Ist es jemand ähnlich schon passiert und könnte darüber berichten? Würde mich über Feedback freuen. Danke!

Hallo zusammen.

Ich hatte eine Kreditkarte von der LBB aufgrund von Jobverlust und Zahlungsschwierigkeiten wurde die Karte eingezogen und der Vorgang ging ans Inkasso. 2019 wurde Ratenzahlung vereinbart und mir wurde damals per Mail mitgeteilt: Die aktuelle Gesamtforderung / Restforderung beträgt EUR 3.515,80.

Eine Kostenaufstellung habe ich trotz Nachfrage nicht erhalten.

Ich habe diesen Betrag beglichen und wollte von Real Solution eine Bestätigung haben, dass ich jetzt Schuldenfrei bin.

Zum einen musste ich bei folgende Satz schlucken:

Dem beigefügten Forderungskonto können Sie entnehmen, dass naturgemäß seit dem 09.05.2019 weitere Verzugszinsen entstanden sind. Eine Erledigung der Angelegenheit können wir daher nicht bestätigen.

Insoweit sehen wir dem Ausgleich des offenen Restbetrages von EUR 205,44 nunmehr bis zum 01.08.2022 entgegen. Nach Fristablauf setzen wir das Verfahren fort.

Zum zweiten habe ich nun nach drei Jahren eine Kostenaufstellung gesehen und frage mich ob das rechtens ist?

Inkassokosten: 334 Euro

Vergleichskosten: 143 Euro

vorgerichtliche Mahnkosten: 18 Euro

Hauptforderungszinsen: 205,44 Euro

Meine Frage wäre, sind diese Forderungen rechtens? Ich hatte mich schon gefreut, dass ich diesen Verein los habe.

Vielleicht kann mir hier jemand mit seinem Erfahrungsschatz helfen.

Ich habe vor 2 Jahren bei wish was bestellt. Habe mit klarna als zahlungsmittel angegeben. Bloß habe nie eine Rechnung bekommen auch nicht per sms, email. Rein gar nichts sowie keine Mahnungen. Auch in der klarna app wurde mir die offene Rechnung nicht angezeigt!

Erst 1 Jahr später bekam ich mit den schreiben von COEO inkasso die erste Rechnung zu sehen.

Die dann den Gläubigen zufort überwiesen habe bloß weigere mich den COEO inkasso die kosten zu zahlen da weder Rechnung noch Mahnung bekam.

Nach paar Briefen mit drohungen haben die halbes Jahr aufgehört und vor kurzen kam dann ein schreiben von Anwalt im auftrag von COEO inkasso.

Was soll ich tun? Weiter ignorieren? Polizei anschalten ? Rechnung begleichen?

Guten Tag,

Ich habe im September 2017 einen Mietwagen bei Sixt in Italien gemietet. Am 17.09.2018 habe ich eine Mahnung (final reminder) bekommen, über eine Handling Fee (36,60€) und Mahngebühr (15,00€). Die ursprüngliche Rechnung habe ich jedoch im Vorfeld ganz sicher nicht erhalten. Auf die Mahnung habe ich nicht reagiert.

Am 11.09.21 habe ich von der eCollect AG eine Inkasso Forderung erhalten. Es sei an Sixt keine fristgerechte Zahlung eingegangen. Die Inkasso Forderung beträgt nur 130€. Die Rechnung sei am 29.12.2017 "ausgestellt".

Ich bin der Meinung, dass gilt: Ohne Rechnung keine Mahnung. Muss Sixt mir beweisen, dass ich die Rechnung erhalten habe? Oder ist die Inkasso Forderung rechtens, weil ich der Mahnung nicht widersprochen haben?

Hallöchen,

ich habe viel recherchiert und mir einige andere Fälle angeschaut, und hoffe dass jemand meine Frage liest der Erfahrung mit überzogenen Forderungen hat.

Forderungen:

Hauptforderung: 20,54 € 

Verzugszinsen gem. § 288 BGB bis 20.07.202: 0,10 €

Inkassokosten entsprechend einer 1,0 Geschäftsgebühr nach Nr. 2300 VV RVG*: 49,00 € 

Auslagenpauschale analog Nr. 7002 VV RVG*: 9,80 € 

Gesamtbetrag: 79,44 €

Meine Frage lautet ob ich eine zweckgebundene Überweisung an das Inkassounternehmen tätigen soll bestehend aus Hauptforderung (20,54€), Zinsen (0,10€), Inkassogebühren (15€) und Auslagenpauschale (3€).

Ich habe gelesen dass bei einer Hauptforderung bis 500€ nur eine Gebühr bis zu 15€ berechtigt sei, ebenso bei der Auslagenpauschale.

Wenn meine zweckgebundene Zahlung nicht zurücküberwiesen wird und ich ,,nur" Drohbriefe erhalte ist die Sache eigentlich gegessen oder? Ich müsste nur meinen Widerspruch schriftlich Aufrecht erhalten.

Was kann ich denn tun wenn meine zweckgebundene Zahlung abgelehnt wird? :-)

Hallo ich habe vergessen eine Rechnung zu zahlen (über Klarna) und jetzt bekam ich eine Email und Post von der Inkassofirma coeo bekommen. Ich muss total viel zahlen und habe das Geld nicht. Kann ich das irgendwie umgehen indem ich einfach die ursprüngliche Rechnung Klarna überweise?

Vielen Dank für Antworten schonmal!

hallo zusammen,

folgendes Szenario: ein Essensbox Lieferant hatte eine offene Forderung gegen mich. In dem Moment war ich nicht in der Lage zu zahlen, dies hab ich ihnen im Schriftverkehr mitgeteilt. Die Kundenhotline teilte mir mit dies an die Zahlungsabteilung weiterzuleiten. Es kam jedoch nichts mehr von ihnen. 2 Wochen vergingen und ich erhielt einen Brief von einem Inkasso Unternehmen. Dieses Inkasso Unternehmen fordert neben der Hauptforderung von 45,47€ zzgl. 0,33€ Zinsen eine Inkasso Gebühr von 63,70€ (1,3x) wie auslagen von 12,74€. Diesem habe ich wiedersprochen da ich die Kosten für zu hoch empfand. Die Antwort Zitat: ,,Als ein im Rechtsdienstleistungsregister registriertes Inkassounternehmen sind wir bereits seit dem Inkrafttreten des Rechtsdienstleistungsgesetzes (RDG) zum 01.07.2008 berechtigt, die Vertretung unserer Mandanten im außergerichtlichen und gerichtlichen Mahnverfahren ohne Einschaltung eines Rechtsanwaltes zu übernehmen und unsere Kosten nach dem Rechtsanwaltsvergütungsgesetz (RVG) zu berechnen.

Auch wenn nicht zu verkennen ist, dass in optischer Hinsicht bei geringen Hauptforderungen der Eindruck überhöhter Gebühren entstehen kann, so ist rechtlich entscheidend, dass auch der Gesetzgeber im Sinne eines ausgleichenden und solidarischen Gebührensystems eine pauschalierende, von einem durchschnittlichen Aufwand ausgehende Betrachtungsweise gewählt hat. Er hat zu Recht gerade nicht zwischen geringen Forderungen unter 100 € oder 200 € und höheren Forderungen entschieden, sondern ist im Gegenteil mit dem 2. KostRMoG zum 01.08.2013 gerade den umgekehrten Weg gegangen und hat die unterste Streitwertstufe von 300 € auf 500 € angehoben. Folglich erkennt der Gesetzgeber an, dass es einen Grundaufwand der Rechtsdienstleister gibt, der unabhängig von der Frage entsteht, ob die Forderung 10 € oder 100 € beträgt.

Die Erforderlichkeit der Beauftragung und die Rechtmäßigkeit von Inkassokosten (in Höhe einer 1,3 Geb. nach 2300 VV RVG) ist durch höchstrichterliche Rechtsprechung bestätigt: BGH, Beschluss vom 20.10.2005 (VII ZB 53/ 05) sowie BGH, Urteil vom 17.09.2015 (IX ZR 280 / 14, Beck RS 2015, 18666) sowie BGH, Entscheidung vom 29.06.2005 (NJW 05, 2991, 2994).

Die geltend gemachten Kosten unserer Beauftragung sind daher rechtlich nicht zu beanstanden und von Ihnen zu tragen.“

anschliessend wurde die Gesamtforderung von 122,24€ auf 132,31€ erhöht.

Bin ich dazu verpflichtet diese Kosten zu zahlen?

Danke im Voraus Mit freundlichen Grüßen

Hallo, ich habe in der Vergangenheit leider ein paar Schulden gemacht. Nun wurden meine Schulden an ein Inkasso Büro (Axactor) weitergeleitet. Heute habe ich mit dem Inkasso Büro telefoniert, um eine Ratenzahlung zu vereinbaren. Der Mitarbeiter hatte mir empfohlen in 6 Monaten ein Abzahlungsvergleich zu machen. So könnten sich die Gebühren reduzieren. Kann mir jemand erklären, was das ist und wie ich da am besten vorgehe?

Hallo zusammen,

ich hab leider etwas mit einer Zahlung verbockt und bin im Verzug. Nun habe ich ein Schreiben vom Inkasso erhalten, worin ich aufgefordert werde die offene Forderung zu begleichen. Ich bin bereit die Summe zu tilgen, jedoch sehe ich es nicht ein "Auskunftskosten gemäß §§ 280, 286 BGB" in Höhe von 27,00 Euro zu zahlen. Ich habe diesem Punkt auch schon schriftlich widersprochen und habe folgende Anmerkung erhalten:

Die Kosten für die Bonitätsauskunft (Auskunftskosten) haben Sie unter Verzugsgesichtspunkten ebenfalls zu ersetzen. Die Einholung einer Auskunft war in Ihrem Fall erforderlich, um die uns obliegende Schadensminderungspflicht zu erfüllen. Nur bei Kenntnis Ihrer aktuellen Bonität ist es uns möglich, die Maßnahmen zur Geltendmachung der Forderung individuell auf Ihre finanziellen Möglichkeiten hin auszugestalten. Das liegt letztlich in Ihrem eigenen Interesse, da nur so weitere Kosten durch nicht sinnvolle und kostenintensive Beitreibungsaktivitäten vermieden werden können.

Weiß jemand weiter wie ich hier am besten vorgehen kann? Ist eine Bonitätsauskunft in diesem Fall rechtens und überhaupt notwendig, oder handelt es sich hierbei nur um Phantasiegebühren bzw. um Privatvergnügen des Inkassos um an der Kostenschraube drehen zu können ? Bitte nur Antworten von Personen mit Fachwissen und keine Spekulationen! Besten Dank im Voraus.

Ein Unternehmen hat nach mehr als 5 Jahren für eine Forderung von 445,00 Euro (Schuldtitel von 11.08.2005) einem Inkassounternehmen die Inkasso-/Prozessgeneralvollmacht erteilt. 10 Jahre später schreibt das Inkasso-Unternehmen den Schuldner erst an nachdem für die ganzen Jahre Zinsen berechnet worden sind und fordert das 3-fache. Hier kann man unterstellen, dass diese Praktik Absicht ist.

Hallo liebe Community,

Ich hatte bei einem Onlinehandel eine Rechnung von über 800€ offen, welche ich erst einen Tag nach Ablauf der Frist überweisen konnte (also gestern Abend per Echtzeitüberweisung, sollte also direkt angekommen sein).

Nun habe ich heute morgen von einem Inkassounternehmen eine Mail mit einer Forderung von 900€ erhalten, also die offenen 800 + 100 für das Inkassounternehmen.

Bin ich dazu verpflichtet, die zusätzlichen 100€ zu zahlen, obwohl ich schon die 800€ an den Handel überwiesen hatte?

Welche rechtlichen Möglichkeiten habe ich, um nicht noch mehr zu bezahlen?

Danke im Voraus und LG

Hallo zusammen,

in der Vergangenheit habe ich eine Ratenzahlung über Klarna abgewickelt. Leider habe ich in der Vergangenheit einen zu geringen Betrag überwiesen.

ich habe hierzu aber nur eine zahlungserinnerung per Mail von klarna erhalten.. es sind keine drei Mahnungen bei mir eingegangen.

nun kam der Brief von einem Inkasso Büro (Coeo Inkasso) dieses fordert nun den gesamten offenen Rechnungsbetrag.

ich habe hierzu Kontakt mit klarna aufgenommen und den Fall geschildert, Klara hat mich mehrmals abgewimmelt und immer wieder nur auf das Inkasso Unternehmen verwiesen, dass ich die Angelegenheit mit dem Inkasso Unternehmen klären soll und nicht mehr mit klarna.

Ich habe bei dem Inkasso Unternehmen eine Übersicht angefordert, wie sich der zu zahlende Betrag zusammen setzt.

diese habe ich bekommen.

ich bin aber der Meinung das die Kosten die zusätzlich zu dem offenen Rechnungsbetrag geltend gemacht werden zu hoch sind.

zu zahlender Betrag + zusätzliche Kosten von knapp 175€ für Inkasso kosten usw.

kann mir jemand sagen ob diese Kosten gerechtfertigt sind?

Vielen dank.

Einen schönen Abend!

Folgendes Malheur ist mir widerfahren: Nachdem ich zu lange auf dem Parkplatz einer namhaften Supermarktkette parkte (14.03.), wurde ich mit einem Strafzettel bestraft. Ich wartete auf eine postalische Forderung und diese kam wenig später auch (14.04.).

Eine Strafe von 30,00 + 2,50 (Mahngebühr) + 4,00 (Ermittlungskosten) wurde mir zuteil. Diese überwies ich auch zugleich und dachte mir weiter nichts dabei (16.04.).

Etwa 3 Wochen später wurde mir ein Schreiben einer Inkasso-Firma zugeteilt, welche nun weitere 63,50 Euro forderte. Ich kontaktierte diese mit dringender Bitte um Klärung und nach einiger Zeit stelle sich heraus, dass ich den Verwendungszweck schlichtweg vergessen habe einzutragen. Das Geld wurde mir aber niemals zurück überwiesen (das hätte ich bemerkt und eine neue Überweisung angestoßen).

Nun hat mich die Inkasso-Firma erneut mit Bitte um Zahlung der Inkassokosten kontaktiert. Eine Forderungsaufstellung wurde mitgeschickt. Dort wurde die "Zahlung d. Sch. an Gläu." mit zum 16.04 datiert. Die Aufstellung listet 2x Inkassokosten und 1x dessen Stornierung auf.

Unter dem Strich fordern sie nun 27.00 Euro (22,50 Euro; 0,5 Geschäftsgebühr sowie 4,50 Euro; Telekommumikationsentgeltpauschale).

In der schriftlichen Begründung steht, dass Überschneidungen bedeutungslos werden, wenn Zahlungen erst nach Eintritt des Verzuges und bereits ein Inkassounternehmen eingeschaltet wurde.

Sind die geforderten 27 Euro rechtens? Soll ich diese überweisen?

Ich bezahlte eine verspätete Rechnung, kurz bevor ein Brief eines Inkassobüros eintraf. Das Inkassobüro verlangt Gebühren in Höhe von rund 56 Euro für eine 85-Euro-Rechnung, obwohl die Erstrechnung vor Eingang ihrer Benachrichtigung bezahlt wurde. Ich sagte ihnen, dass die Rechnung bezahlt wurde, aber sie behaupten immer noch, ich müsse ihre Gebühr bezahlen. Ist das wahr? Vielen Dank

Nachdem ich getankt habe bin ich in die Tankstelle hineingegangen und habe etwas zu essen gekauft und alles gezahlt. Jedoch ist mir nicht aufgefallen, dass das Tanken selbst nicht verrechnet wurde. (Ich und mein Mitfahrer waren die einzigen auf dem Tankstellengelände und in der Tankstelle und es war genug Geldauf der Karte) Also bin ich ohne Gedanken gefahren und jetzt habe ich ein Inkassoschreiben gesendet bekommen.

Videoausarbeitung: 48,00 €

Bearbeitungskosten: 85,83 €

Müssen in diesem Fall die Inkassokosten gezahlt werden?

Hallo,

ich habe Klamotten bei Bershka bestellt. 

Ich habe bei der Bestellung einiges zurückgeschickt und bis dann die aktualisierte Rechnung kam hat das gedauert. 

Folglich habe ich dann auch zwei Mahnungen bekommen, weil ich die offene Rechnung vergessen habe. 

Ich habe auch mit einem Klarna Mitarbeiter gesprochen, der dann gesagt hat er würde mir aus Gutmütigkeit eine Mahnung erlassen. Ich habe das Geld dann am 10.03 überwiesen, doch es kam wieder zurück auf mein Konto ohne, dass ich das wusste,weil anscheinend der Verwendungszweck falsch war. 

Nun habe ich eine Rechnung von Inkasso bekommen in Höhe von  82,65.

Was soll ich tun? Ist die Inkasso Rechnung berechtigt? 

Ich weiss ich hätte nochmal in meinem Konto gucken sollen, aber Klarna hätte zumindest eine kurze E-Mail schreiben können, in dem sie einem mitteilen dass das Geld zurückgebucht wurde!

Vielen dank im voraus für Hilfe!

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich versuche die Situation so genau wie möglich zu erklären in der Hoffnung,dass es so ohne viel drum herum geklärt werden kann.
Im November letzten Jahres bestellte ich mehrere Sachen bei Nike über die Zahlungsmethode Klarna - später bezahlen. Von dieser Bestellung war ein Teil Geschenke und wurde in verschiedenen Größen bestellt.
Da die Rückgabefrist und die Zahlungsfrist knapp mit meiner Retoure war, versuchte ich die Rechnung gegen Gebühren bei Klarna zu verlängern. Dies klappte auch bei 3 von 4 Rechnungen.
Bei einer Rechnung habe ich das offensichtlich versemmelt, da diese dann an das COEO Inkassobüro übermittelt wurde.
Nun wusste ich auch nicht, dass ich bei einer Rückgabe Klarna und Nike Meldung geben muss. So wurde es mir jetzt zumindest erklärt das, dass der übliche Ablauf wäre.
Bei meiner Rückgabe setzte ich mich blöderweise mit Nike telefonisch in Kontakt und bat darum das meine Retoure vermerkt ist.
Kurze Zeit später bekam ich dann schon den ersten Brief von Coeo mit einer Kostenauflistung die wie folgt aussieht:
Hauptforderung : 106,46
Verzugszinsen : 0,59
Inkassokosten entsprechend einer 1,3 Geschaftsgebühr aus 106,46 : 58,50
Auslagenpausche analaog : 11,70
Gesamtsumme : 177,25
Nun ist mir bewusst, dass ich die Inkassokosten bezahlen muss und das es mit der Verlängerung der Rechnung blöd gelaufen ist.
Nur beträgt die Restforderung abzüglich meiner Retoure 47,68 + 71,08 Inkassogebühren was eine Gesamtforderung von 118,76 ergibt.
Auf Kontakt per Telefon und Email ergab sich nichts.
Die Zahlung wurde mehrmals verschoben aber die Antworten zwischen Nike Klarna und Coeo ergaben nur etwas wie das : " Der Kunde hatte einen alternativen Artikel zurückgegeben, der nicht aus seiner Bestellung stammt - Screenshot im Anhang "
Was so nicht stimmt, da mehrere Artikel zurückgeschickt wurden und einer nunmal Teil der an das Inkassobüro weitergeleiteten Rechnung ist.
Auf mein letztes Schreiben mit dem Nachfragen auf die erhöhten Kosten kam die Antwort : "Der Händler hat Ihnen am 26.02.2020 eine Retoure in Höhe von 58;78 gutgeschrieben, somit blieb ein Restanteil in Höhe von 47,68, welcher bislang unbezahlt ist.
Die dadurch enstandenen verzugbedingten Kosten haben zu Sie zu erstatten. Vor diesem Hintergrund sehen wir nun dem Zahlungsausgleich der hier gegenständlichen Forderung in Höhe von 118,76 bis zum 13.03.2020 entgegen.
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Kann es nun wirklich sein das diese Forderung trotz fristgemäßer Retoure gültig ist?
Einer der Mitarbeiter meinte auch zu mir am Telefon das diese Gebühren zu hoch sind per Email kommt dann aber die von mir zitierte Antwort.

Servus,

ich habe am 04.11.2019 ein Fahrradlicht bei Amazon bestellt, Lastschrift als Zahlung gewählt, leider hatte ich noch mein altes Konto angegeben (da ich nicht so oft bei Amazon bestelle) und hatte ich dann eine Nachricht erhalten mit der Bitte den offenen Betrag + 3 € Gebühren zu überweisen. Das habe ich natürlich eingesehen und dies überwiesen. In meinem Online-Banking-Account steht drin, das ich am 18.11.2019 überwiesen habe und das hatte ich Amazon auch mitgeteilt.

Leider konnten die den Betrag angeblich nicht finden. Ich hab dann natürlich Mahnungen erhalten und immer geantwortet, das ich schon überwiesen habe, konnte zu der Zeit noch keinen Kontoauszug schicken weil der immer erst am im nächsten Monat (Dezember) erstellt wird. Hab meine Bank natürlich angerufen und die meinten da keine Fehlermeldung kam ist der Betrag zu 100% angekommen.

Am 14.12.2019 hab ich dann von Infoscore eine Nachricht bekommen, das ich noch nicht überwiesen habe und jetzt zu den 16,46€ vom Fahrradlicht nochmal 27€ Inkasso-gebühren fällig werden. Ich war erstmal völlig überrumpelt, weil die beim Kundendienst von Amazon mir kurz zuvor noch im chat versichert hatten, ich solle mir keine Sorgen machen Blabla..

Naja ich hab nochmal Nachgeschaut meine Email mit meinem Kontoauszug ging am 07.12.2019 raus, ich hatte dann auch nochmal mit Amazons Rechnungsstelle telefoniert weil ich wieder ne Nachricht bekommen hab das der Betrag nicht gefunden wurde. Laut Amazon werden Beträge die nicht zugeordnet werden können binnen 14 Tagen an den Absender zurückgeschickt, ich habe natürlich nichts zurückerhalten. Die Krönung war dann das der Mitarbeiter mich beschuldigte im Verwendungszweck was falsch geschrieben zu haben und das der Auszug "saumäßig" unübersichtlich wäre (ein ganz normaler Auszug) und es sich um eine Standartabkürzung handelte (KREF). Auch dem Inkasso-unternehmen habe ich meinen Fall sofort geschildert und den Kontoauszug und eine Kopie der Email von Amazon mit IBAN und Verwendungszweck als Beleg. Auf wundersame weise wurde mein Geld dann am 20.12.19 doch gefunden und ich sollte nur noch die 27€ Inkassogebühren zahlen.

Nun terrorisieren die mich stetig mit Nachrichten, ich solle überweisen. Amazons Kundendienst hat mir mehrfach zugesichert, ich habe dort keine schuld mehr zu begleichen und verbindet mich immer mit dem Inkasso die sagen aber dann einer muss die 27 € zahlen und Amazon weigert sich.

Die Krönung war das Telefonat heute. Die Dame vom Kundendienst versicherte mir wieder ich muss nichts nachzahlen weder das Fahrradlicht noch Inkasso und wollte mir das schriftlich per Email bestätigen. Dann musste sie plötzlich etwas Rücksprechen und nach 5 min Warteschleife war ich wieder im Inkasso-Büro, wo der Mitarbeiter sagte, die Dame habe ihm gerade versichert das der Kunde und nicht Amazon die 27 € Zahlen muss. Ich hab an Amazon natürlich ne wutentbrannte email geschickt und weiß nicht was ich jetzt machen soll ? Anwalt? Verbraucherzentrale? Bezahlen?

Moin liebe Community,

Kurz zur Hintergrundgeschichte (Inkasso-Problem weiter unten): Am 10.07.2019 erhielt ich von meinem ehemaligen Stromlieferanten, der Stromio GmbH, eine "Mahnung vor Inkasso" mit einem offenen Betrag von 2.353,91 EUR, welchen ich für den Zeitraum 05.08.2017 - 31.01.2018 nachzahlen soll.

Da ich dies für doch etwas sehr übertrieben hielt, wo ich doch schon über 100€ monatlichen Abschlag gezahlt hatte, folgten diverse Telefonate mit dem Unternehmen und Recherchen meinerseits.

Es stellte sich heraus, dass ich dummerweise nie meine Zählerstände manuell abgelesen habe, sondern diese bis auf Ein- und Auszugsablesung maschinell geschätzt wurden.

Nichtsdestotrotz standen am Ende für knappe 17 Monate Belieferung etwa 14.000kWh auf der Uhr. Da ich dies immer noch nicht glauben konnte folgten weitere Gespräche mit Stromio und nach Absprache sollte ich mich mit meinem örtlichen Stromnetzbetreiber zwecks Zählerprüfung in Verbindung setzen.

Nach weiterem hin und her kam hier am Ende heraus, dass ich diese nicht beantragen könne, da ich nicht mehr Vertragspartner bin und dort auch nicht mehr wohnhaft.

Ich fand mich also damit ab, den Betrag zahlen zu müssen und kontaktierte noch einmal Stromio um über die Möglichkeit einer Ratenzahlung zu sprechen.

Zu diesem Zeitpunkt waren allerdings insgesamt bereits knapp 2 Monate vergangen und mir wurde mitgeteilt, dass der Fall mittlerweile an ein Inkassobüro abgegeben wurde.

Da ich vom betreffenden Büro, Tesch Inkasso, noch keinerlei Post bekommen hatte, kontaktierte ich diese umgehend telefonisch und nach deren Bitte auch per Mail, um
1. meine korrekten Kontaktdaten weiterzugeben und
2. nach einem Ratenzahlungsplan in Höhe von 100€ - 150€ zu fragen

Nun zum Hauptproblem:Neben der Hauptforderung von 2346,41€ und Zinsen in Höhe von 28,73€ soll ich nun noch ingesamt 613,00€ Gebühren an das Inkassobüro zahlen.

Die genauere Forderungsaufstellung sieht wie folgt aus:
2346,41€ Hauptforderung
28,73€ Zinsen
7,50€ Mahnauslagen des Gläubigers
2,70€ Adressermittlung
261,30€ Geschäftsgebühr
20,00€ Post- und Telekommunikationsentgeltpauschale
321,50€ Teilzahlungsvergleich

=2988,14€ Forderungsstand

Da mich neben diesen horrenden Gebühren auch noch die Klauseln im Teilzahlungsvergleich sehr abschrecken, steht die Überlegung im Raum hier doch einen Anwalt einzuschalten, oder anderweitig gegen die Forderung vorzugehen.
Der Teilzahlungsvergleich soll im übrigen innerhalb von drei Tagen nach Erhalt im Original zurückgesendet werden.

Da die ursprüngliche Forderung allerdings zumindest nicht ganz zu unrecht besteht, bin ich nicht ganz sicher wie in diesem Fall die beste Vorgehensweise / der nächste Schritt aussieht.

Bis hierhin vielen Dank fürs lesen! Was würdet ihr als nächstes tun?

Mein Verlobter hat einen Brief von der Firma CCs Inkasso bekommen.

Es geht im eine Rücklastschrift von der Firma Netto in Höhe von 2,64€...aus diesen 2,64€ wurden jetzt mal ebend über 60€ geworden...ist das rechtlich in Ordnung? Mich verwundert es schon sehr...