Wo ist eigentlich der Unterschied zwischen Geschäftskunden und Firmenkunden?
Auf Hompages der Banken liest man immer etwas über Privatkunden, Geschäftskunden und Firmenkunden. Was Privatkunden sind, weiß ich, aber wie unterscheiden sich die beiden anderen Kundengruppen?
2 Antworten
Geschäftskunden sind i.d.R. kleine(re) Gewerbetreibende bis hin zu kleinen Mittelständlern und Firmenkunden eher größere mittelständische Unternehmen bis hin zu Großkonzernen - je nach Bank unterschiedlich eingestuft anhand Jahresumsatz, Kredit- oder Bilanzvolumen. Ein Unternehmen, dass Firmenkunde bei einer Bank ist, hat nicht selten mindestens 5 Mio. € Jahresumsatz. Hintergrund der Trennung dieser Bereiche ist lapidar gesagt u.a. die unterschiedlich aufwändige Betreuung, da mit Firmenkunden i.d.R. pro Kunde mehr Geld verdient wird (bzw. werden kann) als mit Geschäfts- oder normalen Privatkunden.
Die zusätzliche Unterscheidung zwischen Geschäfts- und Firmenkunden ist nicht bei allen Banken zu finden. Wobei mir das auch nicht ganz klar ist, vermutlich nur eine Frage der Größenklasse.