Frage von Geraldt,

Verspätung der Bahn, Sitzplatzreservierung und Fahrpreisreduktion?

Die Bahn hatte mal wieder Verspätung (ca. 2 Stunden). Aufgrund dessen sollten wir einen anderen Zug nehmen. Dadurch hatte wir keine SItzplatzreservierung mehr und mussten die ganze Zeit stehen. Können wir jetzt das Geld für die Reservierung und zusätzlich auch etwas von dem Fahrpreis zurückfordern?

Antwort von Rolf42,

Ab 60 Minuten Verspätung an ihrem Zielbahnhof erhalten Fahrgäste eine Entschädigung von 25 Prozent des gezahlten Fahrpreises für die einfache Fahrt, ab 120 Minuten Verspätung 50 Prozent.

http://www.bahn.de/p/view/service/fahrgastrechte/nationale_regelungen.shtml

Antwort von EuropaFan,

Beförderungsbedingungen der Bahn, Tfv 600/A, Punkt 5. Sitzplätze und Reservierungen. Dort steht unter 5.3 Umtausch, Erstattung:

"Konnten reservierte Sitzplätze nicht zugeteilt oder zugeteilte Sitzplätze nicht bereitgehalten oder wegen Verspätung eines Zuges nicht eingenommen werden, hat der Reisende Anspruch auf Rückzahlung des Reservierungsentgelts."

Meins Wissens ist es am Besten wenn man direkt vom Zugbegleiter/Schaffner sein Geld zurückverlangt, oder sich mindestens eine Bestätigung holt, dass man stehen musste. Sonst kann man später ja nicht mehr beweisen, dass man stehen musste... Wird wohl schon zu spät sein, aber generell ist immer noch der Anspruch auf die Rückerstattung da!

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    1 Ergänzung
  • Eure Rechte als Bahn-Fahrer Die Internetseite http://www.fahrgast-rechte.de informiert Euch über Mittel und Wege Rückerstattungen bei Verspätungen der Deutschen Bahn. So heisst es z.B. wenn der Zug ca. 60 minuten verspätung hat, hat man anrecht auf 20% von Bahnpreis!

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