Umgehende Reparatur nach Haftpflichtversicherungsmeldung?
Also folgendes Problem mein Handy wurde durch fremdverschulden kaputt gemacht die Reparturkosten sind 190€. Ich habe den Schaden umgehend heute gemeldet da meine und der der das Handy kaputt gemacht hat bei der gleichen Versicherung sind. Jetzt ist meine Frage ob ich das Handy direkt in die Reparatur schicken kann oder ob ich auf die Bestätigung warten muss? Also ist es üblich dass die Versicherung danach noch einmal den Schaden sehen will? Sparkassen Versicherungen Vielen Dank schon mal
2 Antworten
Man sollte die Reparatur keinesfalls durchführen lassen bevor die Versicherung wegen des Schadens eine Deckungszusage gegeben hat. Gerade bei Schäden an Smartphones sind Versicherungen extrem kritisch und unterstellen oftmals, daß es zu Manipulationen gekommen ist, mit anderen Worten zu Versicherungsbetrug.
Läßt man das Smartphone umgehend reparieren, geht es als Beweismittel verloren.
Das stimmt, zumal Versicherungen in so einem Fall auch gerne nochmal einen eigenen Gutachter draufschauen lassen. Normalerweise kannst Du auch bei der Versicherung anrufen und fragen, wie du vorgehen sollst, bzw. wann du mit einer Antwort rechnen kannst.