Frage von Klause01, 38

Kunden aus den USA wollen im Voraus bezahlen und schickten mir Ihre Kreditkartennummer - und nun?

12 Personen aus den USA (Friend of Jesus world Mission) wollen für 10 Tage in unserer Pension Urlaub machen und im Voraus die Rechnung, immerhin 3.700,00 € bezahlen. Nun schickten diese mir via Mail Ihre Kreditkartennummer. Als ich nun bei unserer Postbank anfragte teilte mir der Sachbearbeiter mit, da bräuchte ich so ein Kartenlesegerät mit dem man Rechnungen begleichen kann, sowas haben wir aber nicht. Nun meine Frage: was tun und kann es sich um Betrüger handeln? Vielen Dank für eure Hilfe und einen schönen Tag, Klause

Antwort
von hildefeuer, 3

Also ich wäre da vorsichtig. Die Kreditkarten Daten der verschiedenen Unternemen wurden vielfach gestohlen bzw. Server waren unsicher. Erst neulich war wieder eine solche Meldung https://www.heise.de/newsticker/meldung/Kriminelle-koennten-Daten-von-Visa-Kredi...

und am besten noch per E-Mail unverschlüsselt übermittelt.....

geht gar nicht. Internet ist kein Neuland!

Die Dir übermittelten Daten können auch gestohlen sein.

Dann kommt der Schadensersatz auf Dich zu.


Antwort
von Juergen010, 29

Bitte deine Gäste dir den Betrag in Euro, nicht in $, auf dein Bankkonto zu überweisen.

Dazu brauchen diese deine ganz normalen Bankkoordinaten (IBAN + BIC) und deine Pensionsadresse.

Leider fallen in der Regel Überweisungsgebühren zwischen 15 - 35 $ an. Diese sollte der Überweiser aus den USA direkt übernehmen.


Da die Amis aber was Onlinebanking angeht, noch etwas hinterherhinken, muß der Käufer dazu vermutlich ein spezielle Zahlungsverkehrsformular, ausfüllen und bei den Gebühren bestimmte Kreuzchen machen. Es gibt verschiedene Optionen:

- Absender trägt alle Kosten der abgebenden und empfangenden Bank

- Empfänger trägt alle Kosten der abgebenden und empfangenden Bank

- Kostenteilung (Absender trägt Kosten auf seiner Seite, Empfänger trägt Kosten auf seiner Seite)

Meist wird aber das entsprechende Kreuzchen bei der Überweisung vergessen, so dass die Empfängerbank diese Gebühr von der Überweisungsumme einbehält. Also speziell draufhinweisen.

Der Betrag sollte in € überwiesen werden. So trägt der Gast das Währungskursrisiko und bei dir werden tatsächlich € gutgeschrieben.


Antwort
von Rolf42, 30

Um Kreditkartenzahlungen akzeptieren zu können, brauchst du einen Vertrag mit einem entsprechenden Dienstleister (Acquirer). Dazu kann man bei der eigenen Bank anfragen oder sich z.B. an einen der hier aufgeführten Anbieter wenden:

https://www.mastercard.de/de-de/haendler/mastercard-akzeptanz/acquirer.html oder https://www.visa.de/visa-fur-handler/#acquirer

Antwort
von Rat2010, 14

Wie kommst du an die Gäste aus den USA?

Dort kann man überall mit Kreditkarte bezahlen, dein EC-Karten-Lesegerät kannst du vergessen und statt der bei uns üblichen Überweisungen werden Schecks verwendet. Geld gibt es auch, nur werden Scheine über 20 US$ nicht überall angenommen.

Sage ihnen also entweder ab oder (besser) kümmere dich darum, dass du Kreditkartenzahlungen annehmen kannst. Mittelfristig kannst du sonst eh zusperren oder bist du wirklich noch nie gefragt worden, ob und warum nicht du Kreditkarten annimmst?

Betrug halte ich für unwahrscheinlich. Viel wahrscheinlicher ist, dass sie vorauszahlen, damit dann, wenn sie berichten (Jahresende) nicht zu viel auf dem Konto rumsteht.

Antwort
von Akka2323, 3

Am einfachsten und mit wenig Gebühren geht es mit Paypal. Wenn sie und Du bei Paypal angemeldet seid, brauchen sie für das Senden des Geldes nur  Deine Mailadresse.

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