Frage von lalalandlala, 38

Kündigung bei der Hamburger Sparkasse. Ohne Bestätigung wurde mein Konto geschlossen - ist das normal?

Ich habe Anfang März eine Kündigung an die Sparkasse geschickt und um Bestätigung gebeten. Am 30.03. kam dann ein Schreiben, dass mein Konto zum 28.02. geschlossen wurde und ich soll das bitte nochmal unterschreiben. Neben dem Feld für meine Unterschrift war der 28.03. aufgedruckt. Ich habe alle Daten durchgestrichen und das aktuelle Datum hin geschrieben. Ich muss doch meine Unterschrift nicht neben ein falsches Datum setzen? 

Müsste mir nicht auch im Vorfeld bestätigt werden, zu wann das Girokonto geschlossen ist? 

Geld war noch ausreichend drauf, aber durch die plötzliche Schliessung konnte ein Lastschriftauftrag nicht ausgeführt werden und ich muss nun extra Gebühren Zahlen. 

Hab ich Anspruch auf Erstattung?

Antwort
von LittleArrow, 33

Leider sind Deine Zeitangaben etwas widersprüchlich, auch hinsichtlich des beabsichtigten Wirksamkeitszeitpunktes der Kündigung. Eine rückwirkende Schließung zum 28.02. ist gar nicht vorstellbar. Du hättest wegen der ausbleibenden bankseitigen Bestätigung spätestens nach einer Woche bei der Bank konkret nachfragen sollen. So hast Du offenbar der Bank die Wahl des Wirksamkeitszeitpunktes überlassen und warst nicht mehr Herr über das weitere Vorgehen.

Weil dieser Wirksamkeitszeitpunkt nicht klar beiderseits abgesprochen wurde, konnte auch der Lastschriftauftrag nicht mehr ausgeführt werden. Es liegt an Dir, der Bank nachzuweisen, dass sie zu früh das Konto vom bisherigen Zahlungsverkehr abgekoppelt hat. Wenn die Bank ein Verschulden trifft, muss sie die Gebühr Dir erstatten.

Du musst bei einer Kontoschließung aber selber rechtzeitig dafür sorgen, dass Lastschriftaufträge auf ein anderes Bezugskonto umgestellt werden (können).


Antwort
von betroffen, 4

"Müsste mir nicht auch im Vorfeld bestätigt werden, zu wann das Girokonto geschlossen ist?"

Nee das geht leider nicht.

Die Feuerwehr fährt auch nicht raus - bevor es brennt.

Antwort
von Rolf42, 12

Hast du denn bei der Kündigung einen Termin angegeben, zu dem das Konto geschlossen werden sollte?

Wenn du keinen bestimmten Termin nennst, kann die Sparkasse das Konto sofort schließen. Im Gegensatz zu einer Kündigung durch die Bank gibt es bei einer Kündigung durch den Kunden keine Fristen.

Einen Anspruch auf Erstattung irgendwelcher Folgekosten sehe ich in diesem Fall nicht, da die Sparkasse ja nur deine Weisung befolgt hat.

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