Frage von Jacqueline69,

Küchenaufbau incl. Elektro-und Wasseranschluß, wann gilt der Vertrag als erfüllt

Hallo zusammen,

folgender Fall:

Wir haben uns eine hochwertige Ausstellungsküche bei einer Möbelkette gekauft. Uns wurde eine Spetition zum Aufbau empfohlen, mit welcher wir dann auch einen Vertrag zum Aufbau, incl. Elektro- und Wasseranschluß abgeschlossen haben.

Nun wurde die Küche aufgebaut (Abbau und verpacken erfolgte durchs Möbelhaus, da Ausstellungsküche). Die Übergage vom Monteur wurde hoppla hopp durchgeführt, er hatte wohl schon feierabend. Ich mußte Ihn nochmal zurückholen, weil mir dann gleich aufgefallen war, dass die Inselhaube(von beiden Seietn bedienbar, aber mit einer Glasplatte , die man bei Kochen als Spritzschutz runter lassen kann) verkehrt herum montiert wurde. Dies hatte er dann noch schnell geändert. Er wußte davon nichts, das die haube solche raffinessen besitzt :-((. Bei der Übergabe wurde schriftlich festgehalten, dass die Spülamatur nicht fertig montiert werden kann, da Teile fehlen, die erst bestellt werden müssen. Jetzt wird es spannend. Die Teile haben wir uns direkt liefern lassen, mußten wir aber beim Möbelhaus nachfassen, wo sie bleiben, der Küchenbauer hat es erst über 1 Woche später nach Küchenaufbau gemeldet. So die Teile waren dann da. darauf hin habe ich den Küchenbauer angerufen, wann er denn die Arbeit vollendet. Ja wenn wir für die Anfahrt und die Montage bezahlen kommt er und baut sie ein.ich war sprachlos.... Zum ganzen Ärger kam noch dazu. dass die Inselhaube so falsch montiert war (Haben wir nach der Drehung festgestellt) das man die letzten beiden Kochfelder nicht nutzen konnte. Da wurde uns der Monteur nochmal geschickt und hat es in Ordnung gebracht ( immer noch nicht ganz perfekt, aber wir haben es dann so gelassen, da die Maler die Deckefertig machen wollten). Zum diesem zeitpunkt waren wir aber noch nicht im Besitz der Ersatzteile für die Spülamatur. Gerade heute habe ich wieder mit dem Chef vom küchenaufbau/Spetition gesprochen und er besteht weiterhin auf dem Standpunkt, er montiert uns die Amatur nur, wenn wir seine An und Abfahrtskosten + Monteurstd. bezahlen. ich habe ihn auf den Vertrag aufmerksam gemacht, wo drin steht, das Elektro- und Wasseraschluß montiert wird, und wir den Wasseranschluß als nicht erfüllt ansehen, lässt er nicht gelten. Wir hätten ja einen Vertrag mit Ihm gemacht und beim Möbelhaus eine Ausstellungsküche gekauft und wenn da Teile feheln und er dadurch die Küche nicht vollständig aufbauen kann, kann er ja nichts dafür. Das Möbelhaus hat uns hier wirklich sehr unterstützt um das fehlende teil zu organisieren und ist nicht gerade begeistert, wie sich der Küchenaufbauer verhält. Frage: Können wir das Nichterfüllen des Wasseranschlußes von der Rechnung abziehen? Ein weiteres Bestehen auf Erfüllung des Vertrages lehnt er ja ab und kostet uns auch ziemlich viel nerven, diese endlosen Diskussionen zu führen. ich hoffe, ich habe mich verständlich ausgedrückt, mich macht der ganze umstand schon recht zornig...SERVICE am KUNDEN sehe ich mit anderen Augen. danke schon mal

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Antwort
von expermondo, 5

Hallo Jacqueline69,

Schau mal bitte hier:
Vertrag Handwerker

Antwort
von werists,

Hi,

so wie ich verstanden habe kann der Spediteur wirklich nichts dafür, dass diese Teile fehlten. Somit hat er auch keinen Auftrag für eine zweiten Anfahrt / Montage.

Bestandteil des Auftrags war das einzubauen was er vom Möbelhaus bekommen hat und nicht mehr. Ich kann den Spediteur gut verstehen, wenn die Lieferung nicht komplett war ist das Verschulden des Möbelhauses und nicht des Spediteurs. Der kann nicht mehr transportieren und Aufbauen wie ihm übergeben wurde.
Das mit dem falschen Einbau der Haube mag ärgerlich sein, hat aber mit dem Wasseranschluss nichts zu tun.
Wenn der Vertrag nicht pauschal alle Leistungselemente aufgeführt sind (inkl. der Anfahrten) sehe ich wenig Chancen.

Wie lautet den die Rechnung? Basiert sie auf einem Festpreis oder ist nach geleisteten Stunden abgerechnet?

Kommentar von Jacqueline69 ,

Die Rechnung hat einen Festpreis,für den Aufbau, Wasser- und Elektro pauschal.

Danke.

Kommentar von werists ,

Dann steht dem Spediteur auch nur noch die erneute Anfahrt zu und evtl. etwas Mehraufwand für die nachträglich Installation. Bei fertig eingerichteter Küche mit fest montierter Spüle ist der Einbau u.Umständen etwas aufwändiger als ursprünglich geplant. Wenn die Spüle frei im Raum steht und von allen Seiten zugänglich ist so ein Einbau eine Sache von einigen Minuten. Mit anschließen dann etwa 15 bis 20 Min. , diese Zeit könntest Du theoretisch von der Rechnung abziehen.

Am einfachsten ist, frag einen Installateur in direkter Nähe ob er das Einbauen kann und zu welchem Preis. Dann rede mit dem Möbelhaus ob die einen Teil davon übernehmen, denn die fehlenden Teile lagen in deren Verantwortungsbereich.

Antwort
von TopJob,

Die Frage ist hier, wie die jeweiligen Verträge ausgestaltet sind. Eurer Problem ist nun, dass íhr nicht einen einzelnen Kaufvertrag inkl. Lieferung und Aufbau der Küche geschlossen habt, sondern zwei einzelne. Der Spediteur hat die Küche korrekt geliefert und kann tatsächlich nichts dafür, dass die Spülamatur nicht vorhanden war. Sollte dies nicht schon im Vertrag vermerkt worden sein, ist es wohl tatsächlich so, dass er die Fahrtkosten verlangen kann. Ob ihr die Kosten für die Montage tatsächlich zustehen bin ich mir nicht ganz sicher, weil er diese Zeit im Grunde ja das letzte Mal gespart hat.

Also liegt das Verschulden (und ggf. die Schadensersatzpflicht) bei der Möbelkette. Es sei denn, das Fehlen der Amatur war bereits beim Kauf bekannt und ggf. im Kaufvertrag erwähnt.

Alles in allem jedoch eine Situation, bei dem der Schuldige nicht wirklich auszumachen, bzw. eine Beweisführung schwierig ist. Ich würde versuchen eine gütliche Einigung zwischen allen Personen zu finden. Verhandel mit dem Spediteur, dass er nur die Anfahrt berechnet, nicht jedoch die paar Minuten für den Einbau. Beim Möbelhaus versuchst du einen kleinen Rabatt auf den Kaufpreis zu erhalten, der die Anfahrtskosten zumindest zum Teil übernimmt. Und den Rest übernimmst du.

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