Keine online-Möglichkeit Lastschrift zurückzubuchen bei Postbank

Meiner Mutter wurde von ESWE, Strom- und Gasanbieter, eine Nachzahlung von über 8.000 Euro bei der Postbank abgebucht. Obwohl sie der dazu gehörigen Rechnung widersprochen hatte, weigert sich ESWE, den Betrag zurückzubuchen. Bei der Postbank ist online bei jeder Lastschrift ein Link, über den man die Lastschrift zurücklaufen lassen kann. Nur bei der Abbuchung von ESWE nicht. Ich habe die Postbank schriftlich gebeten, dort ebenfalls so einen Link einzurichten, diese reagiert allerdings nicht.

Meine Frage: wird bei Lastschriften von Stromanbietern anders verfahren? Kann man die nicht innerhalb der 6 Wochen stornieren?

2 Antworten

Helge001

09.04.2013, 14:31

Auch bei Lastschriften von Stromanbietern wird nicht anders verfahren. Jede Lastschrift kann man innerhalb von 6 Wochen zurückbuchen. Ich habe mal bei mir ins Onlinebanking geschaut und ich könnte die Lastschrift meines Stromanbieters ohne Probleme zurückbuchen. Wie schon Juergen010 schrieb, falls es nicht geht, in die Postbankfiliale wackeln und zurückbuchen lassen.

bkris25

09.04.2013, 14:47

Habe deswegen schon zweimal die Postbank angemailt und gebeten, die Lastschrift mit einem Rückgabemöglichkeit zu versehen wie sämtliche anderen Lastschriften, aber man schickt mir nur automatische Warte-Emails ...