Frage von suedlaender, 15

Jacke über Amazon bestellt.Versandkosten wurden berechnet.Bekommt man bei Rückgabe die Kosten zurück

Jacke kostet 99,- Euro Plus Versandkosten 6,90 Euro.

Antwort
von Gaenseliesel, 9

Hallo, so steht es in den AGB :die Versandkosten der Hinsendung von Produkten, die von Amazon erworben wurden, werden erstattet wenn:

Sie einen falschen, beschädigten oder defekten Artikel erhalten haben und diesen an uns zurückschicken.

Sie Artikel in Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgeben.

sie ** Bekleidung** oder Schuhe innerhalb unserer 30-tägigen Rückgabegarantie zurückschicken.

K.

Kommentar von Primus ,

Kommt die Ware aber nicht direkt von Amazon, sondern von einem anderen Betreiber, ist es so wie Obelix schreibt.

Kommentar von gammoncrack ,

Das würde aber gnadenlos gegen geltendes Recht verstoßen!

Antwort
von Rentenfrau, 8

Normalerweise bleibt man auf den Versandtkosten sitzen, denn die Ware wurde ja kostenpflichtig verschickt, nur AMAZON scheint hier eine Ausnahme zu machen, wenn die Artikel defekt waren.

Antwort
von amadeusmozart, 15

Diesen Fall hatte ich erst kürzlich selbst. Amazon erstattet in der Regel problemlos Porto das gezahlt wurde. Am besten noch einmal schriftlich darauf hinweisen und doe Bestellnummer mitschicken.

Antwort
von gammoncrack, 11

Da der Bestellwert über 40.- Euro liegt, musst Du auch die Versandkosten bei einer Rücksendung innerhalb der Widerrufsfrist von 14 Tagen nicht erstatten.

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