Ist ein Gutschein ungültig, wenn der Mindestbestellwert nicht erreicht wurde?
Hallo,
ich hab Artikel im Wert von 50 Euro bestellt dazu kommen 5 Euro Versandkosten. Macht einen gesamt Preis von 55 Euro. Zudem bin ich im Besitz von einem Gutschein über 20 Euro und Versandkostenfrei. Dieser Gutschein hat die Bedingung das der Mindestbestellwert 40 Euro beträgt (nach Abzug evtl.Rabatte sowie Versandkosten)
Ich habe nun heute weil der Gutschein nicht richtig gebucht worden ist eine Gutschrift über die 5 Euro Versand erhalten - aber nicht über die 20 Euro Nachlass, weil - so nun laut Anbieter - der Mindestbestellwert nicht erreicht ist.
Der Anbieter stellt es - so denke ich zumindest - wie folgt dar: 50 Euro Warenwert - 20 Euro Gutschein = 30 Euro ; und diese 30 Euro liegen unter dem Mindestbestellwert. Ich finde das ziemlich tückisch.
Ich bin der Meinung das der Mindestbestellwert ohne Gutschein zu sehen ist - oder liege ich da falsch?
Höre gerne!
2 Antworten
Es spricht viel für Deine Auslegung. Allerdings sollte man zunächst einmal in den AGB des Gutscheinausstellers nachforschen ob dort eine Erläuterung gegeben wird. Es macht nämlich keinen Sinn die Sache rein begrifflich klären zu wollen wenn es dazu Regelungen gibt. Ob die dann auch wirksam sind, wäre eine Frage die man erst zu klären braucht, wenn man deren Wortlaut kennt.
Werbegutscheine sind ein Geschenk und da bestimmt der Schenker die Regeln. Außer Ärgern kann man da nichts machen, außer natürlich, demnächst woanders zu bestellen.
Etwas ähnliches habe ich erlebt, als ich über Amazon zwei verschiedene Artikel bestellte, die über verschiedene Anbieter bezogen wurden.
Der Gutschein den ich einlösen wollte, galt aber nur für einen der beiden Anbieter und so hatte ich ebenfalls den Mindestbestellwert nicht erreicht.
Eventuell liegt ja bei Dir die gleiche Situation vor.
es wurden 2 Artikel je 25€ gekauft beides im gleichen Onlineshop - also kein Marketplace oder ähnliches
Hallo, habe gerade die AGB durchforstet und bin darauf gestoßen:
"Werbegutscheine sind grundsätzlich an einen Zeitraum und einen Mindestkaufwert nicht preisgebundener Artikel gebunden. Mindestkaufwert ist der Bestellwert der nicht preisgebundenen Artikel nach Abzug des Werbegutscheins, aller Retouren und nicht lieferbaren Artikel. Porto- und Versandkosten zählen nicht zum Mindestkaufwert. "
das ist echt ziemlich, naja ...