Wie hier auch bereits gesagt wurde, die ING-DiBa ist eine Direktbank und hat Ihren Sitz in Frankfurt am Main und betreibt in Deutschland zumindest keine Filialen. Wie der Name Direktbank schon sagt, Kundenberatung gibt es ausschließlich telefonisch oder online. 

Mit fast 10 Millionen Kunden ist die Inga-DiBa übrigens die größte Direktbank in Deutschland. Im Ausland gibt es einige Filialen, u.a. in den Niederlanden, Belgien und Polen. 

Geld abheben:

Geld abheben kann man ab einem Einkaufswert von 5 Euro, bei Netto Marken-Discount, Aldi Süd, Rewe, Penny Markt, toom Baumarkt und DM. Mit der VISA Card kann man ab 50 Euro laut eigener Aussage bei 97% aller Automaten in Deutschland kostenlos Geld abheben.

Geld einzahlen:

Für viele auch interessant, Geld einzahlen kann man kostenlos an eingingen Bankautomaten, auf der Website der Ing-DiBa gibt es eine Übersicht. Zudem kann man bei der ReiseBank Beträge zwischen 1.000 und 25.000 Euro auf sein Konto einzahlen, allerdings keine Münzen. Kostenpflichtig kann man bei allen Kreditinstituten vor Ort einzahlen.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service der ING-DiBa und vermisse das Filialgeschäft nicht. Kürzlich benötige ich einen Ratenkredit, hier bevorzugen ja viele einen direkten Ansprechpartner, aber auch hier kam die Ing-DiBa für mich infrage.

Ich habe mich dann doch für den Ratenkredit der Bank of Scotland (https://www.bankofscotland.de/kreditantrag/ratenkredit) entschieden, wegen der günstigeren Konditionen, aber ich denke auch hier können Direktbanken punkten, wegen der günstigen Konditionen im Allgemeinen , die möglich werden durch die schlanke Struktur der Direktbanken.