Hallo, ich weiß nicht was ich machen soll. Folgendes:

Meine Mutter 74, war im Krankenhaus zu Untersuchung. Das Krankenhaus rief ein Taxi auf den Nachnamen meiner Mutter. Das Taxiunternehmen wusste so den Namen und die Adresse wo es hingeht.

Ganz normales Taxi, keine Krankenkassenfahrt!

Das Taxi kam und fuhr meine Mutter nach Hause zu Ihrer Wohnadresse 17,60,- Euro.

Der Taxifahrer konnte die 50€ nicht wechseln. Meine Mutter kramte ihr Kleingeld zusammen, sie kam auf 16,80€, der Fahrer sagte Stimmt so. Meine Mutter bekam keine Quittung. Das war am 28.11.2021

Heute am 12.02.2021 bekam Sie eine Rechnung über den vollen Preis von der TaxiZentrale via Post zugeschickt!

Meine Mutter hat nichts im Taxi unterschrieben, das noch Geld fehlt oder sie eine Rechnung haben will. Sie hat auch keinen Personalausweis gezeigt!

Ich meine es gibt keinen Nachweis im Taxi wer man ist, man lässt sich nicht jedes mal eine Quittung geben!

Was soll Sie machen? Wir wollen das Geld nicht 2x zahlen! Hat jemand Erfahrungen?