Ich hatte seit fast 10 Jahren einen Vertrag mit Vod. über UMTS Festnetz und Internet (10 GB) für zuhause. Nach vielen Versuchen mehreren Anrufen , Netzprüfungen pp. wurde von Vod. festgestellt, dass evtl. die Easy-Box defekt ist. Mir wurde die Lieferung einer neuen Easy-Box zugesagt. Nach ca. einer Woche warten erfuhr ich dann, dass diese nicht mehr geliefert werden kann und UMTS (ohne Vorwarnung) eingestellt wurde. Gleichzeitig wurde mir ein teurer neuer Vertrag zugeschickt.Gegen diesen habe ich sofort Einspruch eingelegt.

Der alte Vertrag wurde „ausnahmsweise“ aufgelöst.Allerdings verlangt Vod. jetzt von mir weitere Zahlungen für nicht erbrachte Leistungen. Ich hatte seit August weder Telefon noch Internet und soll trotzdem dafür bezahlen. Eine Rechnung wurde bereits abgebucht und heute erhielt ich eine neue Rechnung bis zum Ende der Laufzeit.

Nach Ankündigung, diese nicht zu bezahlen, wurde ich von einem Herrn Kaufmann angerufen. Er erstattet weder die abgebuchte Rechnung und verlangt auch die Restzahlung. Das habe ich abgelehnt. Sofort nachden Gespräch erhielt ich die Bankdaten von Vod. zugeschickt.